Bluetoothの問題

Bluetoothが自動的にオンになる

各トラブルシューティング手順の実行後、問題が解決されたかどうかを確認します。

  1. Bluetoothがオフになっているときでも、電話は以前ペア設定したデバイスをスキャンして自動的にそのデバイスに接続できます。これを回避するには、[Bluetoothのスキャン]をオフにします
  2. Bluetoothデバイス(スマートウォッチ、フィットネスモニタ、車載モニタなど)を制御するサードパーティの一部のアプリケーションは、自動的にBluetoothをオンにします。自動的にオンになる場合、Bluetoothをオフにできなくなる可能性があります。

    インストールしたサードパーティのアプリが自動的にBluetoothをオンにしているかどうかを確認するには、セーフモードを使用して問題のあるアプリを特定し、アンインストールします。

ペア設定できない

各トラブルシューティング手順の実行後、問題が解決されたかどうかを確認します。

  1. 最初に、基本的な事項を確認します
  2. 電話機とBluetoothデバイスが検出モードになっていることを確認します。
  3. 使用可能なデバイスのリストを更新します。

    1. [設定] > [接続済みのデバイス]の順にジャンプします。
    2. [新しいデバイスとのペア設定]をタップします。
  4. お使いの電話のソフトウェアアップデートが利用可能かどうかを確認します。
  5. 車とのペア設定に問題が発生した場合、ご使用の車のモデルの取扱説明書を参照してください。
  6. 電話機の接続をリセットし、電話機の電源を入れ直します。

以前にペア設定したデバイスに再接続できない

Bluetoothデバイスのペア設定を解除し、もう一度ペア設定します。

  1. [設定] > [接続済みのデバイス]の順に移動します。
  2. ペア設定されたデバイスの横で、 > [削除]をタップします。
  3. デバイスのペア設定をもう一度行います。

音楽が聞こえない

各トラブルシューティング手順の実行後、問題が解決されたかどうかを確認します。

  1. 最初に、基本的な事項を確認します
  2. 電話と自動車またはBluetoothデバイスの音量が上がっていることを確認します。
  3. 電話とペア設定されている他のデバイスで音楽が再生されていないことを確認します。
  4. [メディアの音声]がオンになっていることを確認します。

    1. [設定] > [接続済みのデバイス]の順に移動します。
    2. ペア設定したデバイスの横にあるをタップします。
    3. [メディアの音声]がオンになっていることを確認します。
  5. 問題が自動車にある場合は、自動車の説明書を確認してください。

電話で発信できない/音声が聞こえない

各トラブルシューティング手順の実行後、問題が解決されたかどうかを確認します。

  1. 電話とペア設定されている他のデバイスで通話が着信されていないことを確認します。
  2. [電話の音声]がオンになっていることを確認します。

    1. [設定] > [接続済みのデバイス]の順に移動します。
    2. ペア設定したデバイスの横にあるをタップします。
    3. [電話の音声]がオンになっていることを確認します。
  3. 問題が自動車にある場合は、自動車の説明書を確認してください。

接続が切断される

各トラブルシューティング手順の実行後、問題が解決されたかどうかを確認します。

  1. 電話機とBluetoothデバイスのバッテリーレベルを確認し、必要であれば充電します。電話機かBluetoothのバッテリーが不足している場合、Bluetoothデバイスの接続が解除されるか、ノイズが発生することがあります。
  2. 配置を調整します。

    • デバイスの着用または配置が適切であることを確認します。
    • 干渉を避けるために、鍵や硬貨などの金属を電話機とデバイスから離します。
  3. このシステムアプリのデータをクリアするには、次の手順に従います。

    1. [設定] > [アプリと通知]の順に移動し、[# 個のアプリをすべて表示]をタップします。
    2. > システムアプリを表示 をタップします。
    3. [Bluetooth] > [ストレージ] > [ストレージを消去]の順にタップします。

ペア設定したデバイスで連絡先を表示できない

連絡先の共有がオンになっていることを確認します。

  1. [設定] > [接続済みのデバイス]の順にジャンプします。
  2. ペア設定したデバイスの横にあるをタップします。
  3. [連絡先の共有]がオンであることを確認します。
  4. ペア設定したデバイスまたはデバイスのアプリで共有設定を確認し、調整します。

解決方法: 基本事項の確認

各トラブルシューティング手順の実行後、問題が解決されたかどうかを確認します。

  1. 電話機とBluetoothデバイスで電池残量を確認し、どちらかが少ない場合は充電します。
  2. 電話機とBluetoothデバイスを10 m以内に近づけます。近いほど、パフォーマンスが向上します。
  3. 電話機でBluetoothをオフにしてから、再度オンにします。
  4. Bluetoothデバイスの電源をオフにして、接続を切断します。次に電源を再びオンにして、電話機に自動的に再接続させます。
  5. 電話機とBluetoothデバイスの両方の電源を入れ直します。

これでも問題が解決しない場合は、上記のセクションで特定の問題の手順に従ってください。