Obrazovka je zamrznutá alebo nereaguje

Ak vám telefón zamrzne, prestane reagovať alebo jeho obrazovka zostane prázdna či biela, skúste nasledujúce riešenia:

1. Reštartujte telefón. Stlačte a približne 30 sekúnd podržte tlačidlo Vypnúť.
2. Ak to nepomôže, nechajte telefón aspoň 5 minút nabíjať sa. Následne, ešte kým je pripojený k nabíjačke, ho znova reštartujte podržaním tlačidla Vypnúť na 30 sekúnd.

Ak telefón opätovne zamrzne, skontrolujte, či nejde o vážnejší problém:

1. Problém so zamrznutím sa odstráni reštartovaním telefónu.
2. Skontrolujte, či je k dispozícii aktualizácia softvéru telefónu.

3. Skontrolujte dostupnú pamäť a v prípade potreby uvoľnite miesto.

   Ak je interná pamäť telefónu takmer plná, môžete zaznamenať problémy. Odstráňte nepotrebné súbory a vymažte údaje vyrovnávacej pamäte, aby ste uvoľnili miesto.

4. Skontrolujte, či sú k dispozícii aktualizácie aplikácií.

Ak sa vám nepodarí vyriešiť problém so zamrznutím telefónu, obnovením výrobných nastavení v telefóne, odstráňte všetky procesy, ktoré môžu byť príčinou daného problému.

Obnovením nastavení z výroby sa z telefónu odstránia všetky údaje.