1. Skontrolujte nastavenie hlasitosti.

2. Pozrite sa, či sa v stavovom riadku nezobrazuje ikona . Ak ju vidíte:

   • Otvorte rýchle nastavenia a ťunutím na ikonu vypnite funkciu Nerušiť. Telefón bude pri prichádzajúcich hovoroch zvoniť.
   • Uistite sa, že je telefón nastavený tak, aby vo vhodných časoch filtroval hovory.
3. Skontrolujte, či nie je vyzváňací tón nastavený na možnosť Žiadny.
4. Je telefón pripojený k zariadeniu Bluetooth? Ak áno, zvuk je presmerovaný do zariadenia Bluetooth.
5. Ak používate nainštalovaný vyzváňací tón, skúste použiť niektorý z vyzváňacích tónov, ktoré boli v telefóne už pri dodaní.
6. Použite núdzový režim, aby ste zistili, či problém nespôsobujú aplikácie, ktoré ste nainštalovali, a v prípade potreby ich odinštalujte. Začnite aplikáciami, ako sú napr. spúšťače, správcovia úloh alebo antivírusové aplikácie.

1. Vymažte údaje aplikácie Telefón.

   Dotknite sa a podržte položku a potom sa dotknite položiek > Úložisko a vyrovnávacia pamäť > Vymazať úložisko.

Odchádzajúce hovory

1. Ak pri volaní na nejaké číslo počujete rýchly obsadzovací tón, všetky mobilné linky môžu byť obsadené, čo bráni prepojeniu hovoru. Skúste zavolať neskôr.
2. Ak rýchly obsadzovací tón počujete pri každom volaní na dané číslo, vaše číslo môže byť blokované nejakou aplikáciou. Skúste zavolať z iného čísla.

Prichádzajúce hovory

Ak máte signál a môžete uskutočňovať hovory, ale volajúci tvrdia, že zakaždým, keď vám volajú, počujú obsadzovací tón, skontrolujte, či ste nezablokovali ich čísla.

1. Ak je zapnutý režim V lietadle, vypnite ho.
2. Vypnite telefón a znova ho zapnite.
3. Skontrolujte, či sú pre váš telefón a aplikáciu na odosielanie správ k dispozícii aktualizácie.
4. Skontrolujte, či je k dispozícii aktualizácia softvéru telefónu.

Skontrolujte nastavenia Nerušiť:

1. Vyhľadajte položku v stavovom riadku. Ak je zobrazená, telefón odosiela hovory do odkazovej schránky, aby ste neboli rušení. Ak chcete, aby telefón pri prichádzajúcich hovoroch zvonil, otvorte rýchle nastavenia, stlačte položku a vypnite ju Nerušiť.
2. Skontrolujte svoje rozvrhy položky Nerušiť a odstráňte všetky, ktoré nechcete.
3. Ak používate položku Režim večierky ale nechcete počas spánku odosielať hovory do odkazovej schránky, dotknite sa položky Nastavenia > Digitálna rovnováha a rodičovská kontrola > Režim večierky > Prispôsobiť a vypnite položku režim bez vyrušení pre režim večierky .
4. Položku Nerušiť môžete spustiť tak, že telefón položíte obrazovkou nadol na rovný povrch. Ak nechcete odosielať hovory do odkazovej schránky, keď je telefón otočený smerom nadol, prejdite na položku Nastavenia > Zvuk a vibrovanie > Otočiť pre režim Nerušiť a vypnite ju .