手機重新啟動或當機

如果您的手機會隨機重新開機、重新啟動，或是關閉後未重新啟動，請嘗試下列方法。

1. 重新啟動手機：

   1. 按住電源按鈕約 30 秒。
   2. 如果沒有效，請將手機充電至少 5 分鐘。然後，在手機連接充電器期間，按住電源按鈕 30 秒以再次重新啟動手機。

2. 疑難排解手機的問題：

   1. 檢查手機是否有軟體更新可用。

   2. 檢查可用儲存空間，如有需要，請清除空間。

      如果手機的內部儲存空間幾乎已滿，可能就會發生問題。如要釋出空間，請移除不必要的檔案及清除快取資料。

3. 疑難排解應用程式的問題：

   1. 檢查應用程式更新。

   2. 使用安全模式查看安裝的應用程式是否會導致發生問題，並視需要解除安裝。

      如果在安全模式中仍有相同問題，請重新啟動手機並執行下一節的步驟。

4. 重設為原廠設定：

   若要在手機上將可能導致問題的任何程序移除，您可以重設手機為原廠設定。

   恢復原廠設定會移除您手機上的所有資料。

5. 若您有 Windows 電腦，請下載「Rescue and Smart Assistant」至您的電腦，然後嘗試重新安裝手機系統軟體。