第一次使用應用程式，以及有時當您安裝或更新應用程式時，系統會要求您授予應用程式存取某些資料及手機功能的權限。

您可以隨時調整這些權限。

若要依應用程式調整權限：

1. 前往[設定] > [應用程式]。
2. 輕觸應用程式名稱。
3. 輕觸[權限]。

4. 根據需要開啟或關閉各權限。

   秘訣若要查看應用程式如何使用各權限，請輕觸 > [所有權限]。

您也可以檢視各功能，並調整哪個應用程式有使用權限。

若要依功能調整權限：

1. 前往[設定] > [應用程式]。
2. 輕觸 > [應用程式權限]。
3. 輕觸功能以查看哪個應用程式有權使用它。
4. 根據需要針對每個應用程式開啟或關閉該權限。

您安裝的應用程式可能會造成應用程式損毀、非預期的重新開機或電池快速耗電等問題。使用安全模式可在開機時，讓手機只保留原始軟體與應用程式。如果在安全模式下問題消失，則表示問題可能是由您下載的應用程式所引起。

若要以安全模式重新啟動：

1. 長按電源按鈕。
2. 長按[關機]直到系統提示您在安全模式中開機為止。
3. 輕觸[確定]。
4. 使用您的手機，看看問題是否已解決。請注意，您將無法使用任何已下載的應用程式。

如果問題消失：

1. 若要退出安全模式，請重新啟動手機。
2. 逐一將近期下載的應用程式解除安裝。每移除一個應用程式，請重新啟動手機。看看移除該應用程式後，是否解決了問題。
3. 刪除問題應用程式後，您可以還原在測試期間移除的其他應用程式。

如果問題依然存在：請嘗試這些有關手機效能問題的疑難排解步驟。

長按電源按鈕，然後輕觸[重新啟動] 。

或按住電源按鈕約 30 秒，或是直到手機重新啟動。

清除快取和資料可以釋放手機記憶體空間、改善效能以及修正應用程式與網頁的一些問題。

1. 前往[設定] > [應用程式]。
2. 輕觸應用程式名稱。

3. 執行下列其中一項操作：

   • 若要透過移除暫時檔案來釋放空間，請輕觸[儲存] > [清除快取]。一段時間之後，快取會再次產生，因此如果發生問題，請重複此步驟。
   • 如果問題仍然出現，請輕觸[儲存] > [清除資料]，來刪除儲存在應用程式中的所有資料。請小心操作，此動作無法復原。

請僅在應用程式看起來會導致發生問題時，才強制停止應用程式。若要完全關閉應用程式，包括任何背景服務：

1. 前往[設定] > [應用程式]。
2. 輕觸應用程式名稱。
3. 輕觸[強制停止]。

您可以刪除 (解除安裝) 已下載的應用程式。對於許多預先載入的應用程式，您可以停用，但無法刪除。

1. 長按應用程式的圖示。

2. 執行下列其中一項操作：

   • 將圖示向上拖放到 。即會移除該應用程式，並且釋放儲存空間。
   • 如果您沒有看見刪除選項，請前往[設定] > [應用程式]，輕觸應用程式的名稱，然後輕觸[停用]。

如果您是手機的擁有者，而且您與使用者或訪客共用手機，則您可以解除安裝他們所安裝的應用程式。雖然他們的應用程式不會出現在您的應用程式匣或主畫面上，但還是會減少可用的儲存空間。

1. 前往[設定] > [應用程式]。

   其他人所安裝的應用程式會顯示這則訊息：[這位使用者並未安裝]。

2. 輕觸應用程式名稱。
3. 輕觸 > [為所有使用者解除安裝]。

您可以將下列項目自動備份至您的 Google 帳戶：

• 從「Play 商店」下載的應用程式，包括應用程式設定與資料
• Wi‑Fi 密碼
• 「Chrome」 中的書籤
• 其他與 Google 應用程式有關的設定和資料

並非所有應用程式都會自動備份資料。請洽詢應用程式開發人員。

若要自動備份至 Google 「雲端硬碟」：

1. 前往[設定]。
2. 輕觸[備份與重設]。
3. 檢查[備份我的資料]是否已開啟 。如有需要，請將其開啟。
4. 如果您有多個 Google 帳戶，請輕觸[備份帳戶]，以選取帳戶。
5. 開啟[自動還原]，以便在還原應用程式時包含應用程式設定與資料。
6. 遵循畫面指示操作。

若要備份未自動備份的其他檔案，例如附件或下載的檔案：

1. 開啟 「雲端硬碟」應用程式。
2. 輕觸 。
3. 輕觸[上傳]，然後選擇要上傳的檔案或資料夾。