1. 當您輸入密碼以連線時：

   • 從 Wi-Fi 路由器取得密碼，並確定您已在手機上正確輸入密碼。
   • 如果[連線]按鈕呈現灰色，表示您輸入的密碼長度不足。請確認路由器的密碼，然後在手機上重新輸入密碼。
2. 檢查手機是否有軟體更新可用。
3. 檢查 Wi-Fi 路由器韌體是不是最新的。
4. 重設手機的網路連線。
5. 重設手機。

請在執行每一個疑難排解步驟之後，檢查問題是否已經修正。

1. 忘記網路連線。然後再次設定 Wi-Fi 連線。

2. 檢查手機是否有軟體更新可用。
3. 將無線路由器從電源插座拔出，等候 30 秒後再重新插回，以重新啟動無線路由器。待無線路由器再次執行之後，請嘗試重新連線。

4. 在電腦上登入路由器，然後嘗試調整其中一或多個路由器設定：

   • 若路由器有多個頻段，請停用較低頻段。
   • 將 SSID 的加密/安全性設定從 WPA 密碼變更為 WPA-PSK。
   • 請勿使用自動通道選擇功能。請改為指派固定通道，例如通道 6。
5. 重設手機的連線。

如果您無法將電腦或平板電腦連接手機的 Wi-Fi 熱點：

1. 手機的行動網路可能不在服務範圍內。請檢查狀態列的訊號圖示，確保您有強大的連線。如果訊號不夠強，請嘗試這些疑難排解步驟。
2. 在裝置上重新輸入密碼，確定與手機上設定的熱點密碼相符。確認裝置與手機上的加密類型與安全性設定相符。

3. 中斷連線後再重新連線：

   1. 從您的裝置關閉連線。
   2. 關閉手機的熱點。
   3. 重新啟動裝置。
   4. 等待 1 分鐘，然後在手機上開啟並啟用熱點。
   5. 重新連線裝置。

如果您已連接電腦或平板電腦，但無法存取特定網站：

1. 將電腦或平板電腦重新開機。
2. 確定瀏覽器版本為最新版。