如果您在狀態列中看見 或 ，或有訊息顯示無法辨識 SIM 卡：

1. 將手機關機，然後再次開啟。

   按住電源按紐，並輕觸[關機]。然後開機，建立與網路之間的新連線。

2. 執行下列其中一項操作：

   • 若您的手機允許一張 SIM 卡，請關閉手機，然後取出並重新插入 SIM 卡。
   • 如果您的手機允許雙 SIM 卡，請停用該張 SIM 卡，然後再次啟用。請前往[設定] > [SIM 卡]。關閉 SIM 卡 。然後再次開啟 。
3. 若您的手機有雙 SIM 卡，請關閉手機，然後取出無法辨識的 SIM 卡，並嘗試將其放入另一個 SIM 插槽。
4. 聯絡電信業者，確認您的帳戶已妥善設定。
5. 要求您的電信業者更換 SIM 卡。
6. 執行外部手機重設。

1. 如果您通常看到的訊號是 ，但狀態列在您目前所在的地點卻顯示 ，請移動到其他可以接收訊號的區域，例如戶外。如果不清楚您的電信業者在該地點是否有提供服務，請在電信業者網站上查看涵蓋範圍地圖。
2. 如果飛航模式是在開啟狀態，請關閉。
3. 將手機關機，接著再次開啟。
4. 檢查應用程式更新。
5. 檢查手機是否有軟體更新可用。
6. 檢查是否已將[偏好的網路類型]設為[通用]。 ([設定] > [更多] > [行動網路] > [偏好的網路類型]。)如果在[通用]上設定服務時發生問題，請嘗試其他設定。並非所有電信業者都支援此功能。

7. 手動設定網路電信業者：

   1. 前往[設定] > [更多] > [行動網路]。
   2. 輕觸 [網路業者] > [搜尋網路]。
   3. 等候搜尋結果 30 秒。
   4. 選擇您的網路電信業者。
   5. 等候 30 秒，讓網路重新整理訊號。
8. 取出 SIM 卡再重新插入。
9. 使用安全模式查看安裝的應用程式是否會導致發生問題，並視需要解除安裝。
10. 重設手機。

1. 將手機關機，然後再次開啟。

   按住電源按紐，並輕觸[關機]。然後開機，建立與網路之間的新連線。

2. 清除「電話」應用程式的快取。
3. 使用安全模式查看您安裝的應用程式是否會導致發生問題，並視需要解除安裝。
4. 檢查手機是否有軟體更新可用。
5. 清除手機的快取分割區。
6. 重設手機。

1. 檢查音量設定。

2. 在狀態列中尋找 或 。如果您看到任意一項：

   • 按下調低音量鍵，然後輕觸[立刻結束]以允許打擾；來電時，您的手機將響起。
   • 請務必將手機設定為在正確的時間過濾來電。
3. 檢查鈴聲未設定為[無]。
4. 您的手機是否與藍牙裝置連線? 如果是，所有音訊都會路由至藍牙裝置。
5. 如果您使用您所安裝的鈴聲，請嘗試使用手機隨附的鈴聲。
6. 使用安全模式，看看問題是不是由您所安裝的應用程式所導致，然後再視需要加以解除安裝。請先從啟動器、Task Killer 或防毒應用程式等類型的應用程式著手。

1. 確認已啟用「電話」應用程式的通知。

   前往[設定] > [應用程式] > [電話]，然後輕觸[通知]。關閉[全部封鎖]。

2. 針對「電話」應用程式清除資料。

外撥通話

1. 如果您在撥打某個號碼時，聽到一聲很快的忙線訊號，就表示所有的行動網路可能都在使用中，因此無法接通電話。請稍後再試。
2. 如果您每次撥打同一個號碼時，都會聽到一聲很快的忙線訊號，就表示您的號碼可能被應用程式封鎖了。請嘗試撥打另一個號碼。

來電

如果您看得到訊號，也可以撥打電話，但是來電者卻告訴您，他們在打電話給您時，總是會聽到一聲忙線訊號，請檢查您是否有封鎖他們的號碼。