Wenn Sie oder in der Statusleiste oder eine Meldung sehen, dass die SIM-Karte nicht erkannt wird:

1. Schalten Sie Ihr Telefon aus und anschließend wieder ein.

   Drücken und halten Sie die Ein-/Austaste gedrückt und berühren Sie anschließend Ausschalten. Schalten Sie das Telefon anschließend wieder ein, um eine neue Verbindung zum Mobilfunknetz herzustellen.

2. Führen Sie einen der folgenden Schritte durch:

   • Wenn Ihr Telefon eine SIM-Karte nutzt, schalten Sie Ihr Telefon aus, entfernen Sie die SIM-Karte und legen Sie sie wieder ein.
   • Wenn Ihr Telefon über Dual-SIM-Karten verfügt, deaktivieren Sie die SIM-Karte und aktivieren Sie sie dann erneut. Öffnen Sie Einstellungen > SIM-Karten. Deaktivieren Sie die SIM-Karte . Schalten Sie die Karte dann wieder ein .
3. Wenn Ihr Telefon über zwei SIM-Karten verfügt, schalten Sie es aus, entfernen Sie die SIM-Karte, die nicht erkannt wird, und stecken Sie die andere SIM-Karte in den Steckplatz ein.
4. Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, um sicherzustellen, dass Ihr Konto richtig eingerichtet ist.
5. Bitten Sie Ihren Anbieter, die SIM-Karte zu ersetzen.
6. Führen Sie eine externe Telefonzurücksetzung durch.

1. Wenn Sie normalerweise ein Signal haben, aber die Statusleiste an Ihrem aktuellen Standort anzeigt, gehen Sie in einen anderen Bereich, in dem Sie ein Signal empfangen können, z. B. im Freien. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Mobilfunkanbieter einen Dienst an diesem Standort anbietet, überprüfen Sie die Netzwerkabdeckungskarte auf der Website Ihres Mobilfunkanbieters.
2. Wenn der Flugmodus aktiviert ist, schalten Sie ihn aus.
3. Schalten Sie Ihr Telefon aus und anschließend wieder ein.
4. Suche nach App-Updates.
5. Überprüfe, ob für dein Telefon ein Softwareupdate verfügbar ist.
6. Überprüfen Sie, ob der Bevorzugter Netzwerktyp auf Global gesetzt ist. (Einstellungen > Mehr > Mobilfunknetze > Bevorzugter Netzwerktyp.) Wenn Probleme mit dem Dienst auftreten, wenn er auf Global gesetzt ist, versuchen Sie eine andere Einstellung.Nicht alle Mobilfunkanbieter unterstützen diese Funktion.

7. Manuelles Einstellen des Netzbetreibers:

   1. Navigieren Sie zu Einstellungen > Mehr > Mobilfunknetze.
   2. Berühren Sie Netzbetreiber > Netze suchen.
   3. Warten Sie 30 Sekunden auf die Suchergebnisse.
   4. Wählen Sie Ihren Netzbetreiber (Mobilfunkanbieter).
   5. Warten Sie 30 Sekunden, bis das Netzwerk das Signal aktualisiert hat.
8. Entferne die SIM-Karte und setze sie wieder ein.
9. Verwende den abgesicherten Modus, um zu sehen, ob installierte Apps das Problem verursachen, und deinstalliere sie nach Bedarf.
10. Setze das Telefon zurück.

1. Schalten Sie Ihr Telefon aus und anschließend wieder ein.

   Halten Sie die Ein-/Austaste gedrückt und berühren Sie anschließend Ausschalten. Schalten Sie das Telefon anschließend wieder ein, um eine neue Verbindung zum Mobilfunknetz herzustellen.

2. Löschen Sie den Cache für die Telefon-App.
3. Verwenden Sie denabgesicherten Modus, um zu sehen, ob installierte Apps das Problem verursachen, und deinstallieren Sie sie nach Bedarf.
4. Überprüfen Sie, ob ein Softwareupdate für das Telefon zur Verfügung steht.
5. Löschen Sie die Cache-Partition des Telefons.
6. Setzen Sie das Telefon zurück.

1. Überprüfe die Einstellung für die Lautstärke.

2. Suchen Sie in Ihrer Statusleiste nach oder . Wenn Sie Folgendes sehen:

   • Drücken Sie die Taste zum Verringern der Lautstärke und berühren Sie Jetzt beenden, um Unterbrechungen zu erlauben. Ihr Telefon klingelt dann bei eingehenden Anrufen.
   • Stellen Sie sicher, dass das Telefon zu den entsprechenden Zeiten auf Anruf-Screening eingestellt ist.
3. Überprüfen Sie, dass Ihr Klingelton nicht auf Ohne gesetzt ist.
4. Überprüfen Sie, ob das Telefon mit einem Bluetooth-Gerät verbunden ist. Wenn dies der Fall ist, werden alle Audiosignale an das Bluetooth-Gerät weitergeleitet.
5. Wenn Sie einen von Ihnen installierten Klingelton verwenden, versuchen Sie es mit einem vorinstallierten Klingelton.
6. Sehen Sie im abgesicherten Modus nach, ob von Ihnen installierte Apps das Problem verursachen, und deinstallieren Sie die Apps bei Bedarf. Beginnen Sie mit App-Typen wie Startprogrammen, Task Killern oder Virenschutz-Apps.

1. Prüfen Sie, ob Benachrichtigungen für die App Telefon aktiviert sind.

   Öffnen Sie Einstellungen > Apps > Telefon und berühren Sie Benachrichtigungen. Deaktivieren Sie Alle blockieren.

2. Löschen Sie die Daten für die Telefon-App.

Ausgehende Anrufe

1. Wenn Sie ein schnelles Besetztzeichen hören, wenn Sie eine Nummer anrufen, werden möglicherweise gerade alle Mobilfunknetze verwendet, weshalb der Anruf nicht durchkommt. Versuchen Sie es später erneut.
2. Wenn Sie jedes Mal ein schnelles Besetztzeichen hören, wenn Sie die gleiche Nummer wählen, wird Ihre Nummer u. U. durch eine App blockiert. Versuchen Sie es über eine andere Nummer.

Eingehende Anrufe

Wenn Sie ein Signal haben und Anrufe tätigen können, Anrufer Ihnen jedoch mitteilen, dass sie stets ein Besetztzeichen erhalten, wenn sie Sie anrufen, stellen Sie sicher, dass Sie ihre Nummern nicht blockiert haben.