Bei der ersten Verwendung einer App und eventuell auch bei ihrer Installation oder Update werden Sie aufgefordert, den Zugriff auf bestimmte Daten und Telefonfunktionen zuzulassen.

Sie können diese Berechtigungen jederzeit anpassen.

So passen Sie die Berechtigung nach App an:

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Apps.
2. Berühren Sie den Namen der App.
3. Berühren Sie Berechtigungen.

4. Aktivieren bzw. deaktivieren Sie die einzelnen Berechtigungen nach Bedarf.

   TippUm zu sehen, welche Berechtigungen die jeweilige App verwendet, berühren Sie  > Alle Berechtigungen.

Sie können auch jede Funktion prüfen und anpassen, welche Apps eine Berechtigung haben.

So passen Sie die Berechtigungen nach Funktion an:

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Apps.
2. Berühren Sie > App-Berechtigungen.
3. Berühren Sie eine Funktion, um zu sehen, welche App diese Funktion verwenden darf.
4. Aktivieren bzw. deaktivieren Sie diese Berechtigung für jede App nach Bedarf.

Probleme, wie abstürzende Apps, unerwartete Neustarts oder schnelle Akkuentladung können durch von dir installierte Apps verursacht werden. Verwende den abgesicherten Modus zum Starten deines Smartphones nur mit Original-Software und -Apps. Wenn die Probleme im abgesicherten Modus nicht auftreten, wird das Problem wahrscheinlich von einer App verursacht, die du heruntergeladen hast.

So führen Sie einen Neustart im abgesicherten Modus aus:

1. Halte die Ein-/Austaste gedrückt.
2. Berühren und halten Sie Ausschalten, bis Sie aufgefordert werden, das Gerät im abgesicherten Modus zu starten.
3. Berühren Sie OK.
4. Benutzen Sie Ihr Telefon und prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde. Bedenken Sie, dass Sie keine heruntergeladenen Apps nutzen können.

Wenn das Problem verschwindet:

1. Um den abgesicherten Modus zu verlassen, starten Sie Ihr Telefon neu.
2. Deinstallieren Sie nacheinander die zuletzt heruntergeladenen Apps. Starten Sie nach jedem Entfernen das Telefon neu. Prüfen Sie, ob das Problem durch das Entfernen der jeweiligen App behoben wurde.
3. Nachdem du die problematische App gelöscht hast, kannst du die anderen Apps wiederherstellen, die du während des Tests entfernt hast.

Wenn das Problem nicht verschwindet: Versuche diese Schritte zur Fehlerbehebung für Leistungsprobleme bei Telefonen.

Halte die Ein-/Austaste gedrückt und berühre dann Neustart .

Oder halten Sie die Ein-/Austaste ca. 30 Sekunden lang, oder bis das Telefon neu startet, gedrückt.

Durch das Leeren des Caches und Löschen von Dateien kann auf dem Telefon Speicher frei werden, die Leistung kann sich verbessern und einige Probleme mit Apps und Webseiten können gelöst werden.

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Apps.
2. Berühren Sie den Namen der App.

3. Führen Sie einen der folgenden Schritte durch:

   • Um Speicherplatz durch Entfernen temporärer Dateien freizugeben, berühren Sie Speicher > Cache leeren. Im Laufe der Zeit füllt sich der Cache wieder, also wiederholen Sie den Vorgang, falls ein Problem auftritt.
   • Wenn die Probleme weiterhin auftreten, löschen Sie alle in der App gespeicherten Daten über Speicher > Daten löschen. Vorsicht – es gibt keine Möglichkeit, diese Aktion rückgängig zu machen.

Erzwingen Sie das Beenden einer App nur, wenn sie das Problem zu verursachen scheint. So fahren Sie eine App vollständig herunter, einschließlich etwaiger Hintergrunddienste:

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Apps.
2. Berühren Sie den Namen der App.
3. Berühren Sie Beenden erzwingen.

Sie können Apps löschen (deinstallieren), die Sie heruntergeladen haben. Viele der vorinstallierten Apps können Sie deaktivieren, aber nicht löschen.

1. Berühren und halten Sie das Symbol der App.

2. Führen Sie einen der folgenden Schritte durch:

   • Ziehen Sie das Symbol nach oben und legen Sie es auf ab. Dadurch wird die App entfernt und Speicherplatz freigegeben.
   • Wenn Sie die Option zum Löschen nicht sehen, wechseln Sie zu Einstellungen > Apps. Tippen Sie auf den Namen der App und berühren Sie anschließend Deaktivieren.

Wenn du der Besitzer des Telefons bist und es mit anderen Benutzern oder Gästen geteilt hast, kannst du Apps, die diese installiert haben, löschen. Obwohl ihre Apps nicht in deiner App-Übersicht oder auf deinem Startbildschirm angezeigt werden, reduzieren sie dennoch den verfügbaren Speicherplatz.

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Apps.

   Bei Apps, die von anderen Personen installiert wurden, wird die Meldung Nicht für Nutzer installiert angezeigt.

2. Berühren Sie den Namen der App.
3. Berühren Sie > Für alle Nutzer deinstallieren.

Sie können die folgenden Elemente automatisch in Ihrem Google-Konto sichern:

• Aus dem Play Store heruntergeladene Apps, einschließlich App-Einstellungen und Daten
• WLAN-Passwörter
• Lesezeichen in Chrome
• Andere Einstellungen und Daten im Zusammenhang mit Google-Apps

Nicht alle Apps sichern Daten automatisch. Erkundigen Sie sich beim App-Entwickler.

So sichern Sie automatisch in Google Drive:

1. Wechseln Sie zu Einstellungen.
2. Berühren Sie Sichern & zurücksetzen.
3. Prüfen Sie, dass Meine Daten sichern an ist . Schalten Sie es bei Bedarf an.
4. Wenn Sie mehrere Google-Konten haben, berühren Sie Sicherungskonto, um ein Konto auszuwählen.
5. Aktivieren Sie Autom. Wiederherstellung, um App-Einstellungen und -daten bei der App-Wiederherstellung einzuschließen.
6. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

So sichern Sie andere Dateien, die nicht automatisch gesichert werden, z. B. Anhänge oder Downloads:

1. Öffnen Sie die Drive-App.
2. Berühren Sie .
3. Berühren Sie Hochladen und wählen Sie dann die Dateien oder den Ordner aus, die Sie hochladen möchten.