어떤 유형의 문제가 나타났습니까?

• 모든 앱 및 작업을 실행 중일 때 휴대전화가 느리게 작동할 경우 휴대전화의 앱이 아닌 휴대전화 자체 문제일 수 있습니다. 아래 문제 해결 단계를 수행하십시오.
• 문제가 특정 앱과 관련된 경우 아래 앱 관련 문제 해결 단계를 수행하십시오.
• Wi-Fi를 사용 중이고 웹 사이트를 보거나 동영상을 시청할 때 휴대전화가 느린 경우 연결 관련 문제일 수 있습니다. 다른 Wi-Fi 네트워크를 사용하거나 인터넷 서비스 공급자에게 문의하십시오.

각 단계를 수행한 후 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

1. 휴대전화를 껐다가 다시 켜십시오.

   • 전원 버튼을 길게 누른 다음 종료를 터치합니다.
   • 휴대전화가 멈춘 경우 전원 버튼을 7-10초 동안 눌러 재부팅합니다.

2. 시스템 업데이트를 확인합니다.

   설정 > 휴대전화 정보 > 시스템 업데이트로 이동합니다.

3. 앱 업데이트를 확인합니다.

   > Play Store > > My apps & games을 터치합니다.

4. 사용하지 않는 앱을 닫습니다. 이러한 앱을 적극적으로 사용하지 않는 경우에도 시스템 메모리를 차지할 수 있습니다. 백그라운드 서비스를 포함하여 이러한 앱을 완전히 종료하기 위해 강제 종료할 수 있습니다.
5. 사용 가능한 저장공간을 확인하고 필요한 경우 공간을 비웁니다.