홈 화면에서 위젯이 사라진 경우는 홈 화면 상단에서 빈 공간을 길게 터치해 위젯을 추가합니다.

홈 화면에서 앱이 사라진 경우는 앱을 여는 바로 가기가 제거된 것이므로 바로 가기 추가만 해주면 됩니다.

앱 목록 에서 앱이 사라진 경우는 앱을 다시 설치해야 합니다.

각 단계를 수행한 후 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

1. 휴대전화를 껐다가 다시 켜십시오.

   전원 버튼을 길게 누른 다음 종료를 터치합니다.

2. 앱을 업데이트합니다.
3. 앱을 강제 종료합니다. 이렇게 하면 문제의 원인일 수 있는 백그라운드 서비스를 포함하여 완전히 종료됩니다.
4. 앱 캐시를 삭제합니다. 이렇게 하면 임시 파일이 제거되어 사용 가능한 공간이 증가합니다.
5. 앱 데이터를 삭제합니다. 이렇게 하면 이 앱에 저장된 모든 데이터가 삭제됩니다.

6. 앱 개발자에게 문의하십시오.

   1. > Play Store를 터치합니다.
   2. > My apps & games를 터치합니다.
   3. 앱을 찾아 자세히 알아보기를 터치하여 연락처 정보를 확인합니다.
7. 다른 문제가 발생할 경우 해당 앱을 삭제합니다.

안전 모드에서 사용할 수 없는 앱은 안전 모드를 끝내야 사용할 수 있습니다.

안전 모드를 끝내려면 휴대전화를 껐다 다시 켭니다.

Play Store에 대한 도움말은 Google 문제 해결 정보를 참조하십시오.

Gmail에 대한 도움말은 Google 문제 해결 정보를 참조하십시오.