1. Verifică setările de volum.

2. Căutaţi în bara de stare. Dacă o găsiţi:

   • Deschideţi setări rapide şi atingeţi pentru a dezactiva Nu deranja. Telefonul va suna pentru apelurile primite.
   • Asiguraţi-vă că telefonul este setat pentru apeluri pe ecran la orele corespunzătoare.
3. Verificaţi dacă tonul dvs. de apel nu a fost setat la Niciunul.
4. Este telefonul dvs. conectat la un dispozitiv Bluetooth? Dacă răspunsul este afirmativ, toate sunetele sunt direcţionate către dispozitivul Bluetooth.
5. Dacă utilizaţi un ton de apel pe care l-aţi instalat, încercaţi să utilizaţi un ton de apel pre-instalat pe telefon.
6. Folosiți modul siguranță pentru a vedea dacă aplicațiile pe care le-ați instalat cauzează problema și dezinstalați-le dacă este nevoie. Începeți cu tipurile de aplicații precum aplicații de lansare, aplicații de închidere forțată a sarcinilor sau aplicații antivirus.

1. Ștergeţi datele pentru aplicaţia Telefon.

   Accesați Setări > Aplicații > Toate aplicațiile > Telefon > Stocare > Ștergeți datele stocate.

Apeluri efectuate

1. Dacă auziţi un semnal ocupat rapid atunci când apelaţi un număr, este posibil ca toate reţelele celulare să fie utilizate, ceea ce previne transmiterea apelului dvs. Încercaţi să apelaţi din nou mai târziu.
2. Dacă auziţi un semnal ocupat rapid de fiecare dată când încercaţi să apelaţi acelaşi număr, este posibil ca numărul dvs. să fie blocat de o aplicaţie. Încercaţi să efectuaţi apelul de pe un număr diferit.

Apeluri primite

Dacă aveţi semnal şi puteţi efectua apeluri, dar apelanţii vă spun că aveţi în permanenţă semnalul ocupat atunci când vă apelează, verificaţi dacă nu le-aţi blocat numerele.

1. Dacă modul Avion este activat, dezactivați-l.
2. Opriți și reporniți telefonul.
3. Verificați dacă există actualizări pentru telefon și aplicația de mesagerie.
4. Verificați dacă pentru telefonul dvs. este disponibilă o actualizare de software.

Verificați-vă setările Nu deranja:

1. Căutați în bara de stare. Dacă îl vedeți, atunci telefonul dvs. trimite apeluri către mesageria vocală, astfel încât să nu fiți întrerupt. Pentru ca telefonul să sune pentru apelurile primite, deschideți setările rapide și atingeți pentru dezactivare Nu deranja.
2. Verificați-vă programele pentru Nu deranja și ștergeți-le pe cele pe care nu le doriți.
3. Dacă utilizați Modul Ora de culcare, dar nu doriți să trimiteți apelurile către mesageria vocală atunci când dormiți, atingeți Setări > Bunăstare digitală și control parental > Modul Ora de culcare > Personalizare și dezactivați Nu deranja pentru modul Ora de culcare .