Găsiți aplicațiile problematice cu modul de siguranță

Probleme precum căderea aplicațiilor, repornirile neașteptate sau consumarea rapidă a bateriei ar putea fi cauzate de o aplicație pe care ați instalat-o. Utilizați modul de siguranță pentru a porni telefonul numai cu software-ul și aplicațiile inițiale. Dacă problemele dispar în modul de siguranță, probabil acestea sunt cauzate de o aplicație pe care ați descărcat-o.

Pasul 1: Reporniți în modul de siguranță

  1. Apasă și menține apăsat butonul de pornire.

  2. Apăsați prelung Închideți. Apoi atingeți OK pentru a reporni în modul sigur.

Pasul 2: Verificați dacă problema dispare

Utilizați telefonul și verificați dacă problema a dispărut. Rețineți că nu veți putea utiliza nicio aplicație descărcată.

Dacă problema dispare, probabil că o aplicație este cea care o provoacă. Prin urmare, trebuie să ieșiți din modul de siguranță și să verificați aplicațiile.

Dacă problema nu dispare, înseamnă că nu o aplicație este cauza. Încercați acești pași de depanare, pentru performanță în continuare.

Pasul 3: Ieșiți din modul de siguranță

Apăsați prelung butonul de pornire, apoi atingeți Reporniți .

Sau țineți apăsat butonul de pornire timp de aproximativ 30 de secunde sau până când telefonul repornește.

Pasul 4: Verificați aplicațiile

  1. Ștergeți una câte una aplicațiile descărcate recent.

    Mențineți o listă a aplicațiilor pe parcurs.

  2. După ce ștergeți fiecare aplicație, restartați telefonul.

    Vedeți dacă ștergerea acelei aplicații a rezolvat problema.

  3. Odată ce ați găsit și ați șters aplicația problematică, puteți restabili celelalte aplicații șterse în timpul testării.