Telefone reinicia ou trava

Tente as orientações seguir, caso seu telefone seja aleatoriamente reinicializado ou desligado sem reiniciar.

1. Reiniciar o telefone:

   1. Mantenha o botão liga/desliga pressionado por aproximadamente 30 segundos.
   2. Se isso não funcionar, carregue o telefone por pelo menos cinco minutos. Em seguida, enquanto estiver conectado ao carregador, reinicie novamente, mantendo o botão liga/desliga pressionado por 30 segundos.

2. Solucionar problemas do telefone:

   1. Verifique se há uma atualização do software disponível em seu telefone.

   2. Verifique o armazenamento disponível e libere espaço, se necessário.

      Você poderá ter problemas se o armazenamento interno do telefone estiver quase cheio. Para liberar espaço, remova os arquivos desnecessários e limpe os dados em cache.

3. Solucionar problemas de apps:

   1. Verifique atualizações do aplicativo.

   2. Use o modo seguro para verificar se os apps instalados são a causa de algum problema e desinstale-os conforme necessário.

      Se o problema não desaparecer no modo de segurança, reinicie o seu telefone e vá para a próxima seção.

4. Restaurar configurações de fábrica:

   Para remover quaisquer processos em seu telefone que possam estar causando o problema, você pode restaurar o telefone para as configurações de fábrica.

   Uma restauração para o padrão de fábrica removerá todos os dados do telefone.

5. Se você tiver um PC com Windows, faça download Correção Via Software para o seu PC e tente reinstalar o software do sistema do telefone.