Após cada etapa, verifique se o problema foi resolvido:

1. Primeiro confira o básico.
2. Certifique-se de que o telefone e o dispositivo Bluetooth estejam em modo de descoberta.

3. Atualize a lista de dispositivos disponíveis:

   1. Vá para Configurar > Dispositivos conectados.
   2. Toque em Parear novo dispositivo.
4. Verifique se há uma atualização do software disponível em seu telefone.
5. Se estiver tendo problemas para fazer o pareamento com seu carro, consulte as instruções do fabricante do carro para seu modelo.
6. Restaure as conexões do telefone e, em seguida, desligue e ligue o telefone.

Cancele o pareamento do dispositivo Bluetooth e, em seguida, faça o pareamento novamente:

1. Acesse Configurar > Dispositivos conectados.
2. Ao lado do dispositivo pareado, toque em > ESQUECER.
3. Faça o pareamento do dispositivo novamente.

Após cada etapa, verifique se o problema foi resolvido:

1. Primeiro confira o básico.
2. Verifique se o volume está audível em seu telefone, no carro ou no dispositivo Bluetooth.
3. Verifique se outros dispositivos pareados com seu telefone não estão reproduzindo a música.

4. Verifique se o Áudio da mídia está ativado:

   1. Vá para Configurar > Dispositivos conectados.
   2. Ao lado do dispositivo pareado, toque em .
   3. Confira se o Áudio da mídia está marcado.
5. Se o problema for com o carro, verifique as instruções do carro.

Após cada etapa, verifique se o problema foi resolvido:

1. Verifique se outros dispositivos pareados com seu telefone não estão recebendo suas chamadas.

2. Verifique se o Áudio do telefone está ativado:

   1. Vá para Configurar > Dispositivos conectados.
   2. Ao lado do dispositivo pareado, toque em .
   3. Confira se o Áudio do telefone está marcado.
3. Se o problema for com o carro, verifique as instruções do carro.

Após cada etapa, verifique se o problema foi resolvido:

1. Verifique o nível da bateria em seu telefone e no dispositivo Bluetooth e a carga se necessário. Dispositivos Bluetooth podem desconectar ou criar ruído quando a bateria do telefone ou do Bluetooth está fraca.

2. Ajustar posicionamento:

   • O dispositivo deve ser utilizado ou estar posicionado corretamente.
   • Mantenha objetos de metal, como chaves ou moedas, longe do telefone e do dispositivo para evitar interferências.

3. Elimine os dados deste app do sistema:

   1. Vá para Configurar > Apps e, em seguida, toque em Ver todos os # apps.
   2. Toque em > Mostrar apps do sistema.
   3. Toque em Bluetooth > Armazenamento e cache > Limpar armazenamento.

Verifique se o compartilhamento de contatos está ativado:

1. Vá para Configurar > Dispositivos conectados.
2. Ao lado do dispositivo pareado, toque em .
3. Verifique se o Compartilhamento de contatos está ativado.
4. Verifique e ajuste as configurações de compartilhamento no dispositivo pareado ou no app do dispositivo.

Após cada etapa, verifique se o seu problema foi resolvido:

1. Verifique o nível de bateria do seu telefone e do dispositivo Bluetooth, e carregue-os se estiver baixo.
2. Mantenha o telefone e o dispositivo Bluetooth a uma distância máxima de 9 metros um do outro, quanto mais próximo, melhor.
3. No seu telefone, desligue o Bluetooth e ligue-o novamente.
4. Desligue o dispositivo Bluetooth para desconectá-lo. Em seguida, ligue-o novamente para se reconectar automaticamente com o telefone.
5. Reinicie seu telefone e o dispositivo Bluetooth.

Se isso não solucionar o problema, siga as etapas referentes aos problemas específicos nas seções acima.