Wi-Fi-yhteyden ongelmat

Tarkista jokaisen vianmääritysvaiheen jälkeen, onko ongelma ratkennut.

Verkkoyhteyden muodostaminen ei onnistu

  1. Kun annat salasanan yhteyden muodostamista varten:

    • Käytä Wi-Fi-reitittimen salasanaa ja varmista, että annat sen puhelimessa oikein.
    • Jos Yhdistä-painike näkyy harmaana, antamasi salasana ei ole riittävän pitkä. Tarkista reitittimen salasana ja anna se puhelimessa uudelleen.
  2. Tarkista, onko puhelimeen saatavilla ohjelmistopäivityksiä.
  3. Varmista, että Wi-Fi-reitittimen laiteohjelmisto on ajan tasalla.
  4. Palauta puhelimen verkkoyhteysasetukset.
  5. Palauta puhelimen alkuasetukset.

Yhteys katkeaa

Tarkista jokaisen vianmääritysvaiheen jälkeen, onko ongelma ratkennut.

  1. Poista käytöstä Wi-Fi-haku.

  2. Poista verkkoyhteys. Määritä sitten Wi-Fi-yhteys uudelleen.

  3. Tarkista, onko puhelimeen saatavilla ohjelmistopäivityksiä.
  4. Käynnistä langaton reititin uudelleen irrottamalla se virtalähteestä noin 30 sekunnin ajaksi. Kytke virta sitten takaisin reitittimeen. Kun langaton reititin on käynnistynyt, yritä yhdistää uudelleen.

  5. Kirjaudu tietokoneen reitittimeen ja muuta vähintään yhtä reititinasetusta:

    • Jos reitittimessä on useita taajuuksia, poista matalin taajuus käytöstä.
    • Vaihda SSID:n salausasetus WPA-salasanasta WPA-PSK-suojaukseen.
    • Älä käytä automaattista kanavan valintaa. Määritä sen sijaan kiinteä kanava, kuten kanava 6.
  6. Palauta puhelimen yhteysasetukset.

Yhteyspisteongelmat

Jos yhteyspistettä ei voi ottaa käyttöön, tarkista seuraavat asiat:

Jos et pysty yhdistämään tietokonetta tai tablet-laitetta puhelimen Wi-Fi-yhteyspisteeseen:

  1. Et ehkä ole puhelimesi matkapuhelinverkon kantoalueella. Varmista verkkoyhteyden vahvuus tilapalkin signaalikuvakkeesta. Jos yhteys ei ole vahva, kokeile seuraavia vianmääritysohjeita.
  2. Varmista, että laitteen salasana vastaa puhelimeen määritettyä yhteyspisteen salasanaa, antamalla laitteen salasana uudelleen. Tarkista, että salauksen tyyppi ja suojausasetukset täsmäävät laitteessa ja puhelimessa.

  3. Katkaise yhteys ja muodosta se uudelleen:

    1. Katkaise yhteys laitteesta.
    2. Poista puhelimen yhteyspiste käytöstä.
    3. Käynnistä laite uudelleen.
    4. Odota 1 minuutti ja ota yhteyspiste käyttöön puhelimessa.
    5. Yhdistä laite uudelleen.

Jos tietokone tai tablet-laite on yhdistettynä, mutta et pääse kaikille verkkosivuille:

  1. Käynnistä tietokone tai tablet-laite uudelleen.
  2. Varmista, että selainversio on ajan tasalla.