Protege los defectos de fabricación y defectos ocultos de los “Productos” y “Accesorios” (como baterías y cables) de la marca comercial Motorola que se describen en el espacio provisto para dicho fin en el reverso de esta Póliza de garantía y abarca todas las piezas, los componentes, los accesorios y la mano de obra de los Productos Motorola, así como los costos de transporte que derivan del cumplimiento de esta política dentro de su red de servicio.

Entre los “Productos” Motorola protegidos por esta garantía, se incluyen: (a) teléfonos celulares, (b) smartphones (computadora de bolsillo y teléfono celular), (c) buscapersonas, (d) radios bidireccionales y (e) teléfonos inalámbricos.

Motorola, sin costo alguno para usted, deberá brindarle la opción de reparar o reemplazar los “Productos”, “Accesorios” y componentes que presenten problemas y estén cubiertos por la Garantía. Motorola Comercial, S.A. de C.V. podrá usar piezas usadas, de funcionalidad equivalente, reacondicionadas, reparadas, de segunda mano o de repuesto para reparar el “Producto”. No se proporcionarán las actualizaciones de software.

La duración de la garantía será de un año a partir de la fecha de compra del nuevo “Producto” o “Accesorio” en un establecimiento autorizado, a menos que la Garantía Limitada brinde una duración más extensa para modelos seleccionados.

Para exigir el cumplimiento de esta garantía, se debe enviar la dirección donde se compró el “Producto” o “Accesorio” a la dirección de la Persona responsable de los “Productos” y “Accesorios” en México:

Motorola Comercial S.A. de C.V.
Avenida Antonio Dovalí Jaime No 70
Torre A, Piso 14
Colonia Zedec Santa Fe
Alcaldía Alvaro Obregón
México, Ciudad de México C.P. 01219
Número telefónico: 800 021 0000

o a la dirección del centro de servicio autorizado (que puede consultar de forma gratuita al número 800 021 0000 y presentar el “Producto” o “Accesorio” con sus piezas y componentes.

Para ejercer esta garantía, debe presentar el “Producto” o “Accesorio” y esta Póliza de garantía debidamente sellada por el establecimiento donde se compró. En caso de que esta póliza no haya estado establecida en la fecha en que se compró el “Producto” o “Accesorio”, debe presentar el recibo de esta compra.

La garantía no tendrá validez:

• Cuando el “Producto” o “Accesorio” se haya utilizado en condiciones distintas de las normales.
• Cuando el “Producto” o “Accesorio” no ha sido operado de acuerdo con las instrucciones de uso que le acompañan.
• Si personas no autorizadas por el fabricante nacional, importador o distribuidor responsable respectivo han modificado o reparado el “Producto” o “Accesorio”.

Motorola deberá notificar al consumidor si esta póliza de garantía cubre la solicitud de servicio; en caso de que no esté cubierta, Motorola deberá informar al consumidor la disponibilidad, los precios y otras condiciones que apliquen a la reparación del “Producto”.

Motorola solo reemplazará el “Producto” o “Accesorio” una vez que se entregue el “Producto” o “Accesorio” comprado.

Para obtener más información acerca del “Producto” que necesita reparación y que no está cubierto por esta garantía, llama al 800 021 0000.

Modelo del producto:

Fecha de compra del producto:

Sello del distribuidor autorizado o establecimiento donde se adquirió el Producto: