امسح العدسة بواسطة قطعة قماش ناعمة وجافة وأعد التقاط الصورة.
إذا بقيت الصور الجديدة ضبابية:
إذا كانت صورك الذاتية معكوسة، فبدِّل إعداد انعكاس الصورة الذاتية. لن يؤدي ذلك إلى تصحيح الصور التي سبق أن التقطتها، إلا أن الصور الذاتية الجديدة ستكون بالاتجاه الذي تريده.
بعد كل خطوة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، تحقق مما إذا تم حل المشكلة:
استخدم الوضع الآمن لترى ما إذا كانت التطبيقات التي قمت بتثبيتها تسبب المشكلة وقم بإلغاء تثبيتها حسب الحاجة.
إذا كانت الكاميرا تعمل بشكل صحيح في الوضع الآمن، فعلى الأرج أن يكون تطبيق من طرف ثالث هو سبب المشكلة.
قد يحدث هذا الخطأ إذا استخدمت الكاميرا في تطبيق واحد ومن ثم بدّلت إلى تطبيق آخر يتطلب إذنًا بالوصول إلى الكاميرا.
بعد كل خطوة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، تحقق مما إذا تم حل المشكلة:
تحقق من التطبيقات التي لديها الإذن بالوصول إلى الكاميرا.
الإعدادات > الأمان والخصوصية > عناصر التحكم في الخصوصية > مدير الأذونات > الكاميرا
راجع قائمة التطبيقات على هاتفك التي تطلب الإذن بالوصول إلى الكاميرا وأزل إذن الوصول للتطبيقات المشبوهة أو التي لا تستخدمها.
إذا كنت تتلقى رسائل تفيد بأن المهملات ممتلئة:


إذا رأيت رمز خطأ رقميًا (0xxxxxxx):
إذا استمريت في رؤية الخطأ، فهذا يعني أن هاتفك يحتاج إلى إصلاح.
لطلب إصلاح، اتصل بدعم Motorola.