مشاكل في الكاميرا

تبدو الصورة ضبابية

امسح العدسة بواسطة قطعة قماش ناعمة وجافة وأعد التقاط الصورة.

إذا بقيت الصور الجديدة ضبابية:

  • ارفع دقة الصورة في التطبيق الكاميرا إلى أعلى مستوى متاح، إذ تؤدي الدقة المنخفضة إلى تراجع جودة الصورة.
  • تجنّب التكبير عند التقاط صورة. تبدو الدقة سيئة عند تكبير صورة رقمية. إذا قمت بالتكبير أثناء التقاط الصورة، قد تظهر الدقة السيئة بصورة أوضح.
  • إذا كنت في الداخل وأردت التقاط صورة بانورامية، فبدّل إلى الوضع العادي. يعمل وضع بانوراما على أفضل وجه لالتقاط الصور في الخارج؛ فالخوارزمية التي تصل الصور ببعضها غير مخصصة للصور القريبة في الداخل.

الصور الذاتية معكوسة

إذا كانت صورك الذاتية معكوسة، فبدِّل إعداد انعكاس الصورة الذاتية. لن يؤدي ذلك إلى تصحيح الصور التي سبق أن التقطتها، إلا أن الصور الذاتية الجديدة ستكون بالاتجاه الذي تريده.

خطأ: يرجى إعادة تشغيل الكاميرا للمتابعة

بعد كل خطوة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، تحقق مما إذا تم حل المشكلة:

  1. أوقف تشغيل الهاتف ثم أعد تشغيله.
  2. امسح المخبأ لتطبيق الكاميرا.
  3. تحقق من توفر تحديثات لتطبيق الكاميرا.
  4. استخدم الوضع الآمن لترى ما إذا كانت التطبيقات التي قمت بتثبيتها تسبب المشكلة وقم بإلغاء تثبيتها حسب الحاجة.

    إذا كانت الكاميرا تعمل بشكل صحيح في الوضع الآمن، فعلى الأرج أن يكون تطبيق من طرف ثالث هو سبب المشكلة.

خطأ: الكاميرا مشغولة

قد يحدث هذا الخطأ إذا استخدمت الكاميرا في تطبيق واحد ومن ثم بدّلت إلى تطبيق آخر يتطلب إذنًا بالوصول إلى الكاميرا.

بعد كل خطوة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، تحقق مما إذا تم حل المشكلة:

  1. أوقِف تشغيل هاتفك ثم أعِد تشغيله.
  2. تحقق من التطبيقات التي لديها الإذن بالوصول إلى الكاميرا.

    الإعدادات > الأمان والخصوصية > عناصر التحكم في الخصوصية > مدير الأذونات > الكاميرا

    راجع قائمة التطبيقات على هاتفك التي تطلب الإذن بالوصول إلى الكاميرا وأزل إذن الوصول للتطبيقات المشبوهة أو التي لا تستخدمها.

  3. امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق الكاميرا.

خطأ: المهملات ممتلئة

إذا كنت تتلقى رسائل تفيد بأن المهملات ممتلئة:

  1. افتح تطبيق صور .
  2. انقر فوق المجموعات > المهملات.
  3. انقر فوق وإفراغ المهملات.
  4. انقر فوق الحذف نهائيًا لتأكيد الحذف.

خطأ: 03400001 أو رقم مشابه

إذا رأيت رمز خطأ رقميًا (0xxxxxxx):

  1. أعد تشغيل هاتفك.
  2. إذا استمريت في رؤية الخطأ، فهذا يعني أن هاتفك يحتاج إلى إصلاح.

    لطلب إصلاح، اتصل بدعم Motorola.