Nelze přijímat hovory nebo telefon nevyzvání

1. Zkontrolujte nastavení hlasitosti.

   Pokud v rychlých nastaveních uvidíte nebo , přepněte na .

2. Zkontrolujte, zda je aktivní režim, který omezuje rušení:

   • Otevřete rychlá nastavení a klepněte na Režimy. Pokud je některý režim zapnutý, klepnutím jej vypnete. Telefon tak bude při příchozím hovoru vyzvánět.
   • Pokud chcete režim ponechat zapnutý, zkontrolujte nastavení plánu, podle kterého se zapíná automaticky, a jeho Filtry oznámení, kde nastavte, kdo nebo co vás může vyrušovat.
3. Ujistěte se, že vyzváněcí tón není nastaven na možnost Žádný.
4. Je telefon připojen k zařízení Bluetooth? Pokud ano, veškerý zvuk je přesměrován do zařízení Bluetooth.
5. Pokud používáte vyzváněcí tón, který jste si sami nainstalovali, zkuste použít vyzváněcí tón dodaný spolu s telefonem.
6. V nouzovém režimu zkontrolujte, zda problém způsobují nainstalované aplikace, a v případě potřeby je odinstalujte. Začněte aplikacemi pro ukončování úkolů, spouštěči a antivirovými aplikacemi.

1. Vymažte data aplikace Telefon.

   Stiskněte a podržte ikonu , poté se dotkněte možnosti > Úložiště a mezipaměť > Vymazat úložiště.

Odchozí hovory

1. Pokud slyšíte po vytočení čísla rychlý obsazovací tón, mohou být všechny mobilní obvody používány, a proto nelze uskutečnit hovor. Zkuste volat později znovu.
2. Pokud slyšíte vždy po vytočení konkrétního čísla rychlý obsazovací tón, může být vaše číslo blokováno aplikací. Zkuste volat z jiného čísla.

Příchozí hovory

Pokud máte signál a můžete uskutečňovat hovory, ale těm, kteří vám volají, se ozývá obsazovací tón, zkontrolujte, zda jste nezablokovali jejich čísla.

1. Pokud je zapnutý režim V letadle, vypněte jej.
2. Vypněte telefon a znovu ho zapněte.
3. Zkontrolujte dostupnost aktualizací aplikace telefonu a aplikace pro posílání zpráv.
4. Zkontrolujte, zda je pro váš telefon dostupná aktualizace softwaru.

Zkontrolujte nastavení pro Nerušit:

1. Zkontrolujte, zda je aktivní režim, který omezuje rušení:

   • Otevřete rychlá nastavení a klepněte na Režimy. Pokud je některý režim zapnutý, klepnutím jej vypnete. Telefon tak bude při příchozím hovoru vyzvánět, namísto toho, aby volajícího rovnou poslal do hlasové schránky.
   • Pokud chcete režim ponechat zapnutý, zkontrolujte jeho Filtry oznámení, kde nastavte, kdo nebo co vás může vyrušovat, namísto toho, aby volajícího rovnou poslal do hlasové schránky.
2. Nerušit můžete spustit položením telefonu obrazovkou dolů. Pokud nechcete, aby hovory přecházely do hlasové schránky, když je telefon položený obrazovkou dolů, přejděte na možnost Nastavení > Gesta > Otočením zapnout režim Nerušit a vypněte ji .