无法接听或手机不响铃

执行以下每个故障排除步骤后,请检查问题是否已解决。

手机铃声不响或声音太小

  1. 检查音量设置。
  2. 状态栏中查找 。如果看到它:

    • 打开快速设置,然后点按 关闭勿扰模式。您的手机将在来电时响铃。
    • 确保将您的手机设置为在适当的时间过滤来电
  3. 确定铃声未设置为
  4. 您的手机是否连接了蓝牙设备?如果是,所有音频都会传送至该蓝牙设备。
  5. 如果您使用的是自己下载的铃声,请尝试使用手机附带的铃声。
  6. 使用安全模式可检查安装的应用是否会导致该问题,并根据需要卸载应用。从启动器、任务管理器或防病毒应用等应用类型开始。

无法接听正在响铃的手机

  1. 清除 电话 应用程序的数据

    点按住 ,然后点按 > 存储和缓存 > 清除存储空间

持续忙碌信号

出站拨号

  1. 如果您在拨打一个号码时听到快速的忙碌信号,可能是由于全部的移动电路都在使用,使通话无法建立,请稍后再试。
  2. 如果您在每次拨打同一号码时都听到快速的忙碌信号,可能是由于您拨打的号码被某个应用程序阻止,请尝试拨打其他号码。

来电

如果有信号并能拨打电话,但来电者告诉您,他在拨打您的电话时一直听到忙碌信号,请检查您是否已阻止他们的号码

无法接听来电/接收短信

  1. 如果飞行模式已开启,请将其关闭。
  2. 关机,然后重新开机。
  3. 检查您的手机和信息应用的更新
  4. 检查您的手机是否有可用的软件更新

来电转接至语音信箱。

检查您的勿扰模式设置:

  1. 状态栏中查找。如果看到此标记,说明手机会将来电转接到语音信箱,您不会受到打扰。如需手机在来电时响铃,请打开“快捷设置”菜单,点按 关闭勿扰模式
  2. 检查勿扰模式设定时间并删除不需要的设定时间。
  3. 如果正在使用就寝模式,但又不想在睡觉时将来电转接到语音信箱,请点按设置 > 数字健康与家长控制 > 就寝模式 > 自定义,将适用于就寝模式的“勿扰”模式关闭
  4. 将手机正面朝下放在平面上,可启动勿扰模式。如果不想在手机正面朝下放置时将来电转接到语音信箱,请打开设置 > 手势 > 翻转勿扰,然后将其关闭