Проблеми със зареждането

Пробвайте тези стъпки за отстраняване на неизправности. След всяка стъпка проверявайте дали проблемът е отстранен.

  1. Уверете се, че USB конекторът пасва добре в телефона.
  2. Ако батерията е напълно изтощена, свържете зарядното устройство и изчакайте около 10 минути, докато има достатъчно напрежение за зареждане, след което натиснете бутона за включване.

  3. Ако зареждате чрез свързване към контакт в мрежата:

    • Ако контактът се управлява с превключвател, проверете дали е включен.
    • Използвайте зарядното устройство, което е доставено със смартфона, или зарядно устройство, което е съвместимо с вашия смартфон.
    • Премахнете калъфа, за да видите дали пречи на свързването със зарядното/порта.
    • Проверете зарядното устройство за повреда на кабела или куплунга. Ако видите повреда, опитайте да заредите, като свържете към компютъра си чрез USB кабел.
    • Проверете контакта за повреда или разхлабени части. Ако видите повреда, опитайте с друг контакт.

  4. Ако зареждате чрез свързване към Вашия компютър, проверете USB връзката:

    1. Плъзнете бързо надолу по лентата за състояние.
    2. При USB известяване докоснете , след което докоснете известието.
    3. Докоснете Без прехвърляне на данни.
  5. Рестартирайте телефона, като задържите бутона за включване за 7 – 10 секунди.
  6. Нулирайте телефона.

Телефонът загрява по време на зареждане

Зарядното устройство TurboPower, което предоставя ефективно бързо зареждане, може да доведе до загряване на батерията, което е нормално. Ако батерията достигне 44 градуса (C), скоростта на зареждане се намалява. Когато батерията се охлади, зарядното устройство отново започва да зарежда бързо.

Можете да изключите Подсилване със зареждане, за да предотвратите нагряването на смартфона по време на зареждане.

TurboPower зареждането не работи

Когато батерията е под 78%, зарядното устройство TurboPower зарежда бързо. Когато батерията е на 78% или повече, тя се зарежда с нормална скорост.

Ако батерията ви е под 78% и не се зарежда бързо, изключете смартфона си от зарядното устройство и го включете отново. Също така проверете дали опцията Подсилване със зареждане е включена.

Зареждането спира на 80%

Защита против презареждане поддържа Вашата батерия изправна, като ограничава заряда й до 80%, ако е била включена в продължение на три дни.

Ако видите в лентата на състояние, за да заредите напълно телефона си от 80%, просто го изключете от зарядното устройство и го включете отново.