Zresetuj połączenia, ustawienia lub aplikacje

Zresetuj te elementy, jeśli występują problemy z konkretnymi funkcjami telefonu. Jeśli nie rozwiąże to problemu, możesz zresetować telefon.

Zresetuj kartę eSIM

Użyj tej funkcji, jeśli zmieniasz telefon lub kartę SIM.

Powoduje to usunięcie karty eSIM z telefonu. Nie ma to wpływu na konto danych komórkowych. Aby zamknąć konto, skontaktuj się z operatorem.

  1. Wybierz kolejno Ustawienia > System > Zresetuj opcje.
  2. Dotknij Wykasuj karty eSIM.

Resetowanie ustawień Wi-Fi, komórkowej transmisji danych i połączeń Bluetooth

Użyj tej funkcji, jeśli:

  • Wi-Fi nie działa. Nazwa sieci Wi-Fi nie jest widoczna w telefonie.
  • Dane komórkowe/mobilne: brak sygnału i na pasku stanu. Nie możesz wykonywać/odbierać połączeń lub są one często przerywane.
  • Bluetooth nie działa lub rozłącza się automatycznie.
  • VPN nie działa zgodnie z oczekiwaniami.
  • Wszystkie urządzenia Wi-Fi i hasła skonfigurowane na telefonie
  • Wszystkie ustawienia komórkowe/mobilne, np. preferowana sieć komórkowa
  • Wszystkie sparowane urządzenia Bluetooth łączące się z telefonem, np. słuchawki, samochodowy system audio, głośniki
  • Wszystkie konfiguracje VPN na telefonie

Nie można wybrać resetowania poszczególnych połączeń.

Jeśli masz problemy z połączeniami, najpierw zapoznaj się z poniższymi informacjami:

Jeśli problemy nadal występują, spróbuj zresetować wszystkie ustawienia sieciowe.

  1. Wybierz kolejno Ustawienia > System > Zresetuj opcje.

  2. Dotknij Zresetuj ustawienia sieci komórkowej, aby zresetować połączenie sieciowe.

  3. Dotknij Zresetuj Bluetooth i Wi‑Fi, aby zresetować inne połączenia.
  4. Spróbuj ponownie połączyć się z siecią Wi-Fi, siecią komórkową, Bluetooth lub spróbuj ponownie udostępnić połączenie internetowe.

Resetuj preferencje aplikacji

Ten sposób resetowania nie pozwala wybrać aplikacji. Wszystkie aplikacje zostaną zresetowane.

Jeśli przed zresetowaniem wszystkich aplikacji występują problemy z kilkoma z nich, zresetuj aplikacje pojedynczo.

Zresetuj wszystkie aplikacje, jeśli nadal występują poniższe problemy:

  • Aplikacja często zawiesza się lub nie otwiera
  • Aplikacja działa niezgodnie z oczekiwaniami
  • Aplikacja zbyt intensywnie zużywa energię lub dane
  • Aplikacja wysyła powiadomienia lub komunikaty o błędach
  • Aplikacja powoduje brak odpowiedzi lub powolne działanie telefonu
  • Zmiany dokonane w aplikacjach używanych do pewnych funkcji (przeglądarka, asystent cyfrowy, telefon, wiadomości, portfel) zostaną cofnięte do ustawień domyślnych. Będzie wymagana ponowna zmiana tych preferencji.
  • Aplikacje wyłączone ręcznie, aby nie wyświetlały się w zasobniku aplikacji lub na ekranie głównym będą znów wyświetlane; możesz ponownie je wyłączyć.
  • Preferencje powiadomień aplikacji, takie jak ukrywanie treści powiadomień na ekranie blokady; można je zresetować.
  • Zmiany dla danych w tle i uprawnień aplikacji.

Aby zresetować wszystkie aplikacje:

  1. Wybierz kolejno Ustawienia > System > Zresetuj opcje.
  2. Dotknij Resetuj ustawienia aplikacji.
  3. Dotknij Resetuj aplikacje.

Zresetuj ustawienia pasma podstawowego

Zresetuje to połączenia sieci komórkowej telefonu. Użyj tej funkcji, jeśli:

  • Sygnał sieci komórkowej jest słaby
  • Połączenia są często przerywane
  • Telefon ma trudności z łączeniem z danymi komórkowymi
  • Nazwa mobilnego punktu dostępu (APN)
  • Wybrany tryb sieci komórkowej
  • Inne ustawienia sieci
  1. Wybierz kolejno Ustawienia > System > Zresetuj opcje.
  2. Dotknij Zresetuj ustawienia pasma podstawowego.
  3. Dotknij Zresetuj i uruchom ponownie.