안전 모드에서 문제가 있는 앱 찾기

앱 충돌, 예기치 않은 재부팅 또는 빠른 배터리 방전과 같은 문제는 설치한 앱이 원인일 수 있습니다. 안전 모드를 사용하여 원래 소프트웨어 및 앱으로만 휴대전화를 시작합니다. 안전 모드에서 문제가 해결되면 해당 문제의 원인이 다운로드한 앱에서 발생된 것일 수 있습니다.

1단계: 안전 모드에서 다시 시작

  1. 다음 중 하나를 수행하십시오.

    • 전원 버튼과 볼륨 높임 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
    • 화면 상단에서 아래로 밀고 을(를) 탭합니다.

  2. 종료을(를) 길게 누릅니다. 그런 다음 확인을(를) 탭하고 안전 모드에서 다시 시작합니다.

2단계: 문제가 해결되었는지 확인

휴대전화를 사용하여 문제가 해결되었는지 확인합니다. 다운로드한 모든 앱은 사용할 수 없습니다.

문제가 해결된다면 앱이 문제의 원인일 가능성이 높으므로 안전 모드를 종료하고 앱을 확인해야 합니다.

문제가 해결되지 않으면 앱이 원인이 아닙니다. 다음으로 이러한 성능 문제 해결 단계를 시도해 보십시오.

3단계: 안전 모드 종료

전원 + 볼륨 높임 버튼을 동시에 길게 누른 다음 다시 시작 을 탭합니다.

아니면 전원 버튼을 약 30초 또는 휴대전화가 다시 시작될 때까지 길게 누릅니다.

4단계: 앱 확인

  1. 최근 다운로드한 앱을 하나씩 삭제합니다.

    진행하면서 앱 목록은 보관합니다.

  2. 각 앱을 삭제한 후 휴대전화를 다시 시작합니다.

    해당 앱을 제거하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

  3. 문제가 있는 앱을 찾아 삭제하면 테스트 동안 제거한 다른 앱을 복원할 수 있습니다.