Problemi con la fotocamera
La foto appare poco nitida
Pulite l'obiettivo con un panno morbido e asciutto, quindi scattatela di nuovo.
Se le nuove foto risultano ancora sfocate:
- Aumentate la risoluzione (formato foto) nell'app Fotocamera. Un formato foto più piccolo determina una riduzione della qualità dell'immagine.
- Evitate di regolare lo zoom mentre scattate una foto. Quando si regola lo zoom di una foto digitale, si verifica sempre un effetto pixel. Se si regola lo zoom durante lo scatto, tale effetto è ancora più evidente.
- Se scattate una foto panoramica in un interno, passate alla modalità normale. La modalità Panorama è più adatta agli esterni, poiché l'algoritmo che combina le immagini non è ottimizzato per gli scatti ravvicinati negli interni.
Foto accidentalmente eliminate
Potete provare a ripristinare foto eliminate di recente.
Se vengono ripristinate, assicuratevi di eseguire il backup delle foto nel cloud.
Problemi con la fotocamera WhatsApp
Se avete installato WhatsApp e riscontrate problemi con foto o video:
- Verificate la disponibilità di aggiornamenti dell'app.
- Cancellate la cache dell'app.
- Se il problema persiste, aprite WhatsApp, toccate
Errore: Riavvia la fotocamera per continuare
Dopo ogni passaggio della risoluzione dei problemi, controllate che il problema sia stato risolto:
- Spegnete e riaccendete il telefono.
- Cancellate la cache per l'app Fotocamera.
- Verificate la presenza di aggiornamenti per l'app Fotocamera.
Utilizzate la modalità provvisoria per verificare se il problema è causato dalle app installate. Se necessario, disinstallatele.
Se la fotocamera funziona correttamente in modalità provvisoria, il problema è probabilmente dovuto a un'applicazione di terze parti.
Errore: Fotocamera occupata
Questo errore può verificarsi se si utilizza la fotocamera in un'app e quindi si passa a un'altra app che richiede un'autorizzazione per accedere alla fotocamera.
Dopo ogni passaggio della risoluzione dei problemi, controllate che il problema sia stato risolto:
- Spegnete e riaccendete il telefono.
Verificate quali applicazioni sono autorizzate ad accedere alla fotocamera.
Impostazioni > App > Fotocamera.
Esaminate l'elenco delle app installate nel telefono che richiedono l'accesso alla fotocamera e rimuovete l'accesso per quelle che sembrano sospette o che non vengono utilizzate.
- Cancellate la cache e i dati dell'app Fotocamera.
Errore: Cestino pieno
Se vengono visualizzati messaggi per segnalare che il cestino è pieno:
- Apri l'app Foto
- Tocca Raccolte > Cestino.
- Tocca
- Tocca Elimina definitivamente per confermare l'eliminazione.
Errore: 03400001 (o un numero simile)
Se compare un codice di errore numerico (0xxxxxxx):
- Riavvia il telefono.
Se l'errore permane, il telefono deve essere riparato.
Per richiedere una riparazione, contatta l'assistenza Motorola.