Individuazione delle applicazioni problematiche con la modalità provvisoria

Alcuni problemi, quali l'arresto delle applicazioni, i riavvii imprevisti o l'esaurimento rapido della batteria, possono essere causati da un'app che hai installato. Avvia il telefono in modalità provvisoria, solo con il software e le applicazioni originali. Se il problema non si presenta in modalità provvisoria, è causato probabilmente da un'app che hai scaricato.

Passaggio 1: riavvio in modalità provvisoria

  1. Effettua una delle seguenti operazioni:

    • Tieni premuti contemporaneamente il tasto di accensione e di aumento del volume.
    • Scorri verso il basso dalla parte superiore di qualsiasi schermata e tocca .

  2. Tieni premuto Spegni, quindi tocca OK per riavviare in modalità provvisoria.

Passaggio 2: verifica della risoluzione del problema

Utilizza il telefono per verificare se il problema è stato risolto. Ricorda che non potrai utilizzare le app scaricate.

Se il problema non si presenta, allora probabilmente è causato da un'app, quindi dovresti uscire dalla modalità provvisoria e controllare le app.

Se il problema persiste, allora non è causato da un'app. Prova le seguenti procedure di risoluzione dei problemi di prestazioni del telefono.

Passaggio 3: uscita dalla modalità provvisoria

Tieni premuti il tasto di accensione + il tasto di aumento del volume contemporaneamente, quindi tocca Riavvia .

In alternativa tieni premuto il tasto di accensione per circa 30 secondi o finché il telefono non si riavvia.

Passaggio 4: controllo delle app

  1. Elimina una alla volta le app scaricate di recente.

    Prendi nota delle varie app man mano che procedi.

  2. Dopo aver eliminato ogni app, riavvia il telefono.

    Controlla se l'eliminazione di quell'app specifica ha risolto il problema.

  3. Una volta individuata ed eliminata l'app problematica, puoi ripristinare le altre app rimosse durante il test.