Nem lehet hívást kezdeményezni

Ha az állapotsorban a vagy a ikon jelenik meg, vagy a telefon üzenettel tájékoztatja, hogy a SIM-kártya nem ismerhető fel:

1. Kapcsolja ki a telefont, majd kapcsolja vissza.

   Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot, majd érintse meg a(z) Kikapcsolás elemet. Ezt követően kapcsolja vissza a telefont, hogy az megpróbáljon új kapcsolatot létrehozni a hálózattal.

2. Végezze el az alábbiak valamelyikét:

   • Ha telefonjába egy SIM-kártya helyezhető be, kapcsolja ki a telefont, és távolítsa el, majd helyezze vissza a SIM-kártyát.

   • Ha a telefonjába két SIM-kártya is behelyezhető, tiltsa le a kérdéses SIM-kártyát, majd engedélyezze ismét. Lépjen a következő menüpontra: Beállítások > Hálózat és internet > SIM-kártyák és mobilhálózat. Kapcsolja ki a SIM-kártyát . Majd kapcsolja vissza .

     Ha a kettő SIM-kártya közül csak az egyik működik, távolítsa el azt a SIM-kártyát, amelyiket az eszköz nem ismer fel, és próbálja ki a másik SIM-kártya nyílásban. Amennyiben a másik SIM-kártya nyílásban sem működik, akkor a SIM-kártyával van a probléma, és újat kell igényelnie a szolgáltatójától.

3. Forduljon a szolgáltatóhoz, és kérdezze meg, hogy megfelelően be van-e állítva fiókja.
4. Kérje meg a szolgáltatót, hogy biztosítson cserekártyát.
5. Végezzen külső visszaállítást a telefonon.

Ha hálózati problémákat tapasztal:

1. Ha általában van térereje, de az állapotsoron a szimbólum látható az aktuális tartózkodási helyén, menjen olyan helyre, ahol van térerő, például a szabadba. Ha nem biztos abban, hogy a szolgáltatója biztosít-e lefedettséget az adott helyen, ellenőrizze a lefedettségi térképet a szolgáltató weboldalán.
2. Ha a repülős üzemmód be van kapcsolva, kapcsolja ki.
3. Kapcsolja ki a telefont, majd kapcsolja vissza.
4. Ellenőrizze, hogy az alkalmazáshoz nem jelent-e meg frissítés.
5. Ellenőrizze, hogy nincs-e új szoftverfrissítés a telefonhoz.
6. Távolítsa el SIM-kártyáját, majd helyezze vissza.
7. A csökkentett mód használatával ellenőrizze, hogy nem valamelyik korábban telepített alkalmazás okozza-e a problémát, és ha igen, távolítsa el a kérdéses alkalmazást.
8. Állítsa vissza a telefont.

1. Kapcsolja ki a telefont, majd kapcsolja vissza.

   Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot, majd érintse meg a(z) Kikapcsolás elemet. Ezt követően kapcsolja vissza a telefont, hogy az megpróbáljon új kapcsolatot létrehozni a hálózattal.

2. Törölje a gyorsítótárat a következő alkalmazásra vonatkozóan: Telefon.
3. A csökkentett mód használatával ellenőrizze, hogy nem valamelyik korábban telepített alkalmazás okozza-e a problémát, és ha igen, távolítsa el a kérdéses alkalmazást.
4. Ellenőrizze, hogy nincs-e új szoftverfrissítés a telefonhoz.
5. Állítsa vissza a telefont.

Kimenő hívások

1. Ha gyors foglalt jelzést hall egy szám hívásakor, előfordulhat, hogy valamennyi mobilhálózat használatban van, ezért a hívás továbbítása nem lehetséges. Ismételje meg a hívást később.
2. Ha egy adott szám hívásakor mindig gyors foglalt jelzést hall, lehet, hogy egy alkalmazás blokkolja az Ön telefonszámát. Próbáljon egy másik számot hívni.

Bejövő hívások

Ha van térereje, és tud hívást kezdeményezni, de az Ön hívásakor a hívó fél mindig foglalt jelzésről számol be, ellenőrizze, hogy nem blokkolta-e a hívó fél telefonszámát.