Teléfono lento o inestable

Si una aplicación determinada va lenta, siga estos pasos para solucionar problemas de una aplicación específica.

Si el teléfono va lento al ver contenido en línea, podría tratarse de un problema con la conexión. Si utiliza una conexión Wi-Fi, cambie a otra red Wi-Fi, pase a datos móviles o contacte con su proveedor de servicios de Internet. Si está utilizando una conexión móvil, cambie a Wi-Fi.

Si todas las aplicaciones van lentas, probablemente se trate de un problema con el teléfono, no con una aplicación. Siga estos pasos para solucionar el problema. Después de cada paso, compruebe si se ha solucionado el problema:

1. Apaga el teléfono y, a continuación, vuelve a encenderlo.

   • Si el teléfono no responde, reinícielo manteniendo pulsado el botón de encendido durante unos 7-10 segundos.

2. Busque actualizaciones del sistema.

   Vaya a Ajustes > Actualizaciones del sistema.

3. Busque actualizaciones para la aplicación.

   Abra la aplicación Play Store y toque su icono de perfil > Gestionar apps y dispositivo.

4. Compruebe el espacio disponible y libere espacio si fuera necesario.