Finn problemapper med sikker modus

Problemer med at apper krasjer, uventede omstarter eller rask batteritømming kan forårsakes av en app du har installert. Bruk sikker modus til å starte telefonen med kun opprinnelig programvare og apper. Hvis problemene blir borte i sikker modus, forårsakes sannsynligvis problemet av en app du har lastet ned.

Trinn 1: Start på nytt i sikker modus

  1. Gjør ett av følgende:

    • Hold inne av/på- og volum opp-knappene samtidig.
    • Dra ned fra toppen av et skjermbilde og trykk på .

  2. Hold inne Slå av. Trykk deretter på OK for å starte på nytt i sikker modus.

Trinn 2: Sjekk om problemet vedvarer

Bruk telefonen og se om problemet vedvarer. Husk at du ikke kan bruke noen nedlastede apper.

Hvis problemet blir borte, er det sannsynligvis en app som forårsaker problemet, så du bør avslutte sikker modus og sjekke appene dine.

Hvis problemet vedvarer, er ikke en app årsaken til problemet. Prøv disse trinnene for å feilsøke ytelse.

Trinn 3: Avslutt sikker modus

Hold inne av/på- og volum opp-knappene samtidig, og trykk deretter på Start på nytt .

Du kan også holde av/på-knappen inne i omtrent 30 sekunder eller til telefonen starter på nytt.

Trinn 4: Sjekk appene dine

  1. Slett nylig nedlastede apper én etter én.

    Før opp appene på en liste etter hvert som du gjør dette.

  2. Start telefonen på nytt etter at du har slettet hver app.

    Se om det å fjerne appen løste problemet.

  3. Når du har funnet og slettet den problematiske appen, kan du gjenopprette de andre appene du fjernet under testingen.