Problemi s porukama

Ako imate problema sa slanjem ili primanjem poruka, pokušajte učiniti sljedeće:

  1. Provjerite postoje li ažuriranja za aplikaciju za slanje poruka.
  2. Provjerite je li dostupno ažuriranje softvera za vaš telefon.
  3. Isključite telefon i ponovo ga uključite.
  4. Ako se problem nastavi pojavljivati, slijedite korake u nastavku za specifične probleme. Nakon svakog koraka za rješavanje problema provjerite je li vaš problem riješen.

Crveni ! na tekstnoj poruci

Ako se prikazuje , vaša tekstna poruka nije poslana.

  1. Provjerite jačinu signala.

    Slab signal mobilnog operatera čest je uzrok neuspješnog slanja poruka. U traci statusa provjerite s koliko crtica mrežna veza raspolaže. Ako vidite samo jednu ili dvije crtice, pokušajte pronaći lokaciju na kojoj će signal biti jači, naročito ako se nalazite u zatvorenom.

  2. Otvorite razgovor i ponovo pošaljite poruku.

Obavijesti se ne čuju

  1. Provjerite jesu li obavijesti za poruke uključene.

  2. Provjerite jeste li u načinu rada koji utišava prekide:

  3. Ako upotrebljavate program za pokretanje drugog proizvođača, vratite se na program za pokretanje Moto. Ako ovi popravci uzrokuju problem, pokušajte pronaći alternativni program za pokretanje.

Onemogućeno slanje ili primanje poruka

  1. Promijenite željenu mrežu na Globalno. (Ovu značajku ne podržavaju svi operateri.)
  2. Ako ste nedavno prešli s uređaja iPhone i imate poteškoća sa slanjem ili primanjem poruka s uređaja iPhone, vaš je broj telefona možda još uvijek povezan s uslugom iMessage. Morate poništiti registraciju svog računa.
  3. Obratite se svom operateru.

Onemogućeno slanje ili primanje fotografija ili videozapisa

Pogledajte:

Aplikacija Poruke prekinula je rad

  1. Provjerite niste li onemogućili dopuštenja za aplikaciju Poruke. Ako su dopuštenja isključena, uključite ih i ponovo pokušajte koristiti aplikaciju.
  2. Prisilno zaustavite aplikaciju. Na taj ćete način potpuno zatvoriti aplikaciju, uključujući i sve pozadinske usluge koje možda uzrokuju problem.

  3. Deinstalirajte nedavna ažuriranja aplikacije.

    Dodirnite i zadržite , zatim dodirnite Informacije o aplikaciji > > Deinstaliraj ažuriranja.

  4. Obrišite predmemoriju aplikacije. Na taj ćete način osloboditi prostor uklanjanjem privremenih datoteka.
  5. Ponovno postavite telefon.

Tipkovnica ne radi

Ako imate probleme s tipkovnicom, primjerice nedostaje razmaknica:

  1. Provjerite postoje li ažuriranja za aplikaciju tipkovnice.
  2. Isključite telefon i ponovo ga uključite.
  3. Očistite predmemoriju aplikacije tipkovnice.

Problemi s aplikacijom Facebook, WhatsApp, drugim aplikacijama

Ako imate probleme s aplikacijama za razmjenu poruka koje ste instalirali:

  1. Provjerite postoje li ažuriranja za aplikaciju.
  2. Ako možete otvoriti aplikaciju, dodirnite ili > Pomoć i potražite informacija za rješavanje problema.
  3. Isključite telefon i ponovo ga uključite.
  4. Očistite predmemoriju aplikacije.