Problemas de mensajes

Si tienes problemas para enviar o recibir mensajes, intenta lo siguiente:

Verifica si hay actualizaciones para tu aplicación de mensajes.
Comprueba si está disponible una actualización de software para tu teléfono.
Apaga el teléfono y luego vuelve a encenderlo.
Si el problema persiste, sigue los pasos a continuación para resolver problemas específicos. Después de cada paso para solucionar problemas, verifica si se solucionó el problema.

Signo de exclamación rojo en el mensaje de texto

Si ves , significa que tu mensaje de texto no se envió.

Comprueba la potencia de señal:
- Una causa común de que no se envíen los menajes es una señal débil de tu proveedor móvil. En la barra de estado, ve cuántas barras tiene tu conexión de red. Si ves solo una o dos barras, cambia de ubicación para mejorar la potencia de señal, en particular si estás en interiores.
Abre la conversación y reenvía el mensaje.

Verifica que las notificaciones de mensajes están activadas.
Busca o en la barra de estado. Si ves cualquiera de estas opciones:
- Presiona el botón para bajar el volumen y toca Desactivar ahora para permitir interrupciones; recibirás notificaciones de mensajes nuevos.
- Asegúrate de que tu teléfono está configurado para filtrar llamadas a las horas adecuadas .
Si estás utilizando un iniciador de terceros, cámbiate al iniciador de Moto . Si esto soluciona el problema, entonces encuentra un iniciador alternativo para utilizar.

Cambia tu red preferida a Global. (No todos los operadores admiten esta función.)
Si hace poco te cambiaste desde un iPhone y experimentas problemas para enviar o recibir mensajes hacia o desde un iPhone, es posible que tu número de teléfono siga asociado a iMessage. Debes cancelar el registro de tu cuenta.
Comunícate con tu operador.

Verifica que:

Comprueba que no hayas desactivado los permisos para la aplicación Mensajes. Si algún permiso está desactivado, actívalo e intenta utilizar nuevamente la aplicación.
Fuerza la detención de la aplicación. Esto apaga por completo la aplicación, incluido cualquier servicio en segundo plano que pueda estar provocando el problema.
Desinstala las actualizaciones de aplicaciones recientes.
Mantén presionado y toca Información de la aplicación > > Desinstalar actualizaciones.
Borra la caché de la aplicación. Esto libera espacio, ya que borra archivos temporales.
Restablecer el teléfono.

Si el teclado tiene problemas, por ejemplo, falta de la barra espaciadora:

Si tienes problemas con las aplicaciones de mensajería que instalaste:

Verifica si hay actualizaciones de la aplicación.
Si puedes abrir la aplicación, toca o > Ayuda y busca información para resolver problemas.
Apaga el teléfono y vuelve a encenderlo.
Borra la caché de la aplicación.