امسح العدسة بواسطة قطعة قماش ناعمة وجافة وأعد التقاط الصورة.

إذا بقيت الصور الجديدة ضبابية:

• قم بزيادة مستوى الدقة (حجم الصورة) في التطبيق الكاميرا. يؤدي حجم الصور الأصغر إلى الحصول على جودة صور منخفضة أكثر.
• تجنّب التكبير عند التقاط صورة. تبدو الدقة سيئة عند تكبير صورة رقمية. إذا قمت بالتكبير أثناء التقاط الصورة، قد تظهر الدقة السيئة بصورة أوضح.
• إذا كنت في الداخل وأردت التقاط صورة بانورامية، فبدّل إلى الوضع العادي. يعمل وضع بانوراما على أفضل وجه لالتقاط الصور في الخارج؛ فالخوارزمية التي تصل الصور ببعضها غير مخصصة للصور القريبة في الداخل.

يمكنك محاولة استرداد الصور التي تم حذفها مؤخرًا.

إذا تم استردادها، فتأكد من نسخ صورك احتياطيًا إلى السحابة.

إذا تمت استعادة الصورة أو الفيديو الذي قمت بحذفه، فتحقق مما إذا كانت موجودًا على بطاقة SD لديك. لحذفه، استخدم تطبيق ملفات. (إذا لم يتوفر لديك هذا التطبيق، فقم بتنزيل تطبيق إدارة ملفات واستخدمه لحذف الصورة عن البطاقة لديك.)

أو قم بإزالة البطاقة من الهاتف واستخدم جهاز كمبيوتر لحذف الصور من البطاقة.

بعد كل خطوة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، تحقق مما إذا تم حل المشكلة:

1. أوقف تشغيل الهاتف ثم أعد تشغيله.
2. امسح المخبأ لتطبيق الكاميرا.
3. تحقق من توفر تحديثات لتطبيق الكاميرا.

4. استخدم الوضع الآمن لترى ما إذا كانت التطبيقات التي قمت بتثبيتها تسبب المشكلة وقم بإلغاء تثبيتها حسب الحاجة.

   إذا كانت الكاميرا تعمل بشكل صحيح في الوضع الآمن، فعلى الأرج أن يكون تطبيق من طرف ثالث هو سبب المشكلة.

5. إذا كنت تخزّن الصور/الفيديوهات على بطاقة SD لديك، فقم بإزالة البطاقة وتحقق ما إذا كان بإمكانك التقاط صور من دون ظهور الخطأ. إذا تمكّنت من ذلك، فقم باستبدال بطاقة SD ببطاقة جديدة. تأكد أن البطاقة الجديدة مصنّفة A1 وتتميّز بسرعة كتابة عالية.

قد يحدث هذا الخطأ إذا استخدمت الكاميرا في تطبيق واحد ومن ثم بدّلت إلى تطبيق آخر يتطلب إذنًا بالوصول إلى الكاميرا.

بعد كل خطوة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، تحقق مما إذا تم حل المشكلة:

1. أوقِف تشغيل هاتفك ثم أعِد تشغيله.

2. تحقق من التطبيقات التي لديها الإذن بالوصول إلى الكاميرا.

   الإعدادات > التطبيقات > أذونات التطبيق > الكاميرا

   راجع قائمة التطبيقات على هاتفك التي تطلب الإذن بالوصول إلى الكاميرا وقم بإزالة إذن الوصول للتطبيقات المشبوهة أو التي لا تستخدمها.

3. امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق الكاميرا.

إذا كنت تتلقى رسائل تفيد بأن المهملات ممتلئة:

1. افتح التطبيق صور.
2. المس > المهملات.
3. المس > إفراغ المهملات.