1. Khi bạn nhập mật khẩu để kết nối:

   • Lấy mật khẩu từ bộ định tuyến Wi-Fi và đảm bảo bạn nhập đúng mật khẩu trên điện thoại.
   • Nếu nút Kết nối này có màu xám, mật khẩu bạn đã nhập không đủ dài. Xác nhận mật khẩu của bộ định tuyến và nhập lại mật khẩu trên điện thoại của bạn.
2. Kiểm tra xem có bản cập nhật phần mềm cho điện thoại của bạn hay không.
3. Kiểm tra xem vi chương trình bộ định tuyến Wi-Fi có đang cập nhật hay không.
4. Đặt lại tất cả kết nối mạng của điện thoại.
5. Đặt lại điện thoại.

Sau mỗi bước khắc phục sự cố, hãy kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa.

1. Tắt quét tìm Wi-Fi.

2. Xóa kết nối mạng. Sau đó thiết lập lại kết nối Wi-Fi.

3. Kiểm tra xem có bản cập nhật phần mềm cho điện thoại của bạn hay không.
4. Khởi động lại bộ định tuyến không dây bằng cách ngắt kết nối nó khỏi ổ cắm điện trong khoảng 30 giây rồi cắm lại. Sau khi bộ định tuyến không dây chạy lại, hãy thử kết nối lại.

5. Trên máy tính, đăng nhập vào bộ định tuyến và thử điều chỉnh một hoặc nhiều các cài đặt của bộ định tuyến:

   • Nếu bộ định tuyến có nhiều dải, tắt dải tần thấp hơn.
   • Thay đổi cài đặt mã hóa/bảo mật của SSID từ mật khẩu WPA sang WPA-PSK.
   • Không sử dụng lựa chọn kênh tự động. Thay vào đó, hãy gán một kênh cố định, chẳng hạn như Kênh 6.
6. Đặt lại kết nối của điện thoại.

Nếu bạn không thể bật điểm phát sóng, hãy đảm bảo:

• Dữ liệu di động đã bật.
• Trình tiết kiệm dữ liệu đã tắt.

Nếu bạn không thể kết nối máy tính hoặc máy tính bảng với điểm truy cập Wi-Fi của điện thoại:

1. Mạng di động cho điện thoại của bạn có thể không nằm trong phạm vi. Kiểm tra biểu tượng tín hiệu trong thanh trạng thái để đảm bảo bạn có kết nối mạnh. Nếu không, hãy thử các bước khắc phục sự cố này.
2. Nhập lại mật khẩu trên thiết bị để khớp với mật khẩu điểm truy cập được thiết lập trên điện thoại của bạn. Đảm bảo loại mã hóa và cài đặt bảo mật trùng khớp trên thiết bị và điện thoại của bạn.

3. Ngắt kết nối sau đó kết nối lại:

   1. Tắt kết nối từ thiết bị của bạn.
   2. Tắt điểm truy cập của điện thoại.
   3. Khởi động lại thiết bị.
   4. Đợi 1 phút, sau đó bật và bật điểm truy cập trên điện thoại của bạn.
   5. Kết nối lại thiết bị.

Nếu bạn đã kết nối máy tính hoặc máy tính bảng nhưng không thể truy cập một số trang web:

1. Tắt rồi bật lại nguồn máy tính hay máy tính bảng.
2. Đảm bảo phiên bản trình duyệt được cập nhật.