Utilizar a segurança de impressões digitais

Configurar a segurança de impressões digitais

Utilize o sensor de impressões digitais para desbloquear o telemóvel, realizar compras online e em lojas de forma rápida e segura, e para iniciar sessão nas aplicações bancárias e financeiras.

  1. Vá para Definições > Segurança e privacidade.
  2. Toque em Desbloqueio do dispositivo.

  3. Toque em Impressão digital e desbloqueie o telemóvel.

  4. Siga as instruções no ecrã para ler a sua impressão digital utilizando o sensor na parte lateral do telemóvel.

As impressões digitais são armazenadas de forma segura no telemóvel.

Adicionar mais impressões digitais

Tenha em consideração que:

  • Se vários utilizadores partilharem o telemóvel, os utilizadores devem adicionar as respetivas impressões digitais a partir do respetivo perfil de utilizador, em vez de adicionarem várias impressões digitais ao seu perfil de proprietário.
  • Qualquer pessoa cujas impressões digitais sejam adicionadas a um perfil de utilizador pode desbloquear o telemóvel e autorizar compras com a conta Google ou aplicações associadas.

Adicionar uma impressão digital para cada dedo que pretenda utilizar com o sensor:

  1. Aceda a Definições > Segurança e privacidade.
  2. Toque em Desbloqueio do dispositivo.
  3. Toque em Impressão digital e introduza a sequência, o PIN ou a palavra-passe para confirmar a sua identidade.
  4. Toque em Adicionar impressão digital.
  5. Use o sensor de impressões digitais para ler outra impressão digital.
  6. Mude o nome de todas as impressões digitais. Toque no nome atual, escreva um nome e toque em OK.

Remover uma impressão digital

  1. Aceda a Definições > Segurança e privacidade.
  2. Toque em Desbloqueio do dispositivo.
  3. Toque em Impressão digital e introduza a sequência, o PIN ou a palavra-passe para confirmar a sua identidade.
  4. Toque em junto à impressão digital.

Utilizar a impressão digital para desbloquear o telemóvel

Para ativar e desbloquear o ecrã, ou sempre que vir a indicação no ecrã, toque no sensor para verificar a sua identidade.

Se estiver a desbloquear inadvertidamente o telemóvel ao pegar nele, pode ajustar as definições para evitar que a impressão digital desbloqueie o telemóvel e utilizá-la apenas para validar a sua identidade nas aplicações:

  1. Aceda a Definições > Segurança e privacidade > Desbloqueio do dispositivo > Impressão digital.

  2. Ajuste a definição Tocar para desbloquear:

    • Desative-a para utilizar a impressão digital para apenas iniciar sessão nas aplicações. Desbloqueie premindo o botão ligar/desligar e introduzindo o PIN/o padrão/a palavra-passe.
    • Ative-a para utilizar a impressão digital para desbloquear o telemóvel e iniciar sessão nas aplicações.
SugestãoPode aumentar temporariamente a segurança ao desativar o desbloqueio por impressões digitais e as notificações do ecrã de bloqueio com o modo Bloquear.

Utilizar a impressão digital para iniciar sessão em apps

Para utilizar o sensor de impressões digitais com aplicações de terceiros:

  • Certifique-se de que a aplicação suporta o reconhecimento de impressões digitais.
  • Instale a aplicação e abra as definições para opções de ajuste, como ativar o desbloquear por impressão digital.
  • Consulte a ajuda da aplicação para obter mais instruções.

Por que motivo me continua a ser solicitado o PIN/a sequência?

Para máxima segurança, terá de introduzir o seu padrão, PIN ou palavra-passe:

  • De cada vez que liga o telemóvel
  • Se tiverem passado mais de 72 horas desde a última vez que desbloqueou o telemóvel
  • Quando acede a Definições > Segurança e privacidade > Desbloqueio do dispositivo > Impressão digital
  • Quando o sensor não conseguir ler a impressão digital

Corrigir um problema

Problema: não é possível desbloquear o telemóvel com o sensor de impressões digitais.

Verifique se a opção Tocar para desbloquear está ativada.

Problema: por vezes, o sensor não consegue ler as minhas impressões digitais.

Cada dedo tem uma impressão única. Se tiver adicionado apenas uma impressão digital, adicione mais para os outros dedos que pretende utilizar com o sensor.

O sensor poderá ter problemas a ler as impressões digitais se o seu dedo estiver:

  • Húmido
  • Oleoso
  • Sujo
  • Ferido

Se uma impressão digital registada não estiver a funcionar conforme esperado, remova e volte a adicionar a impressão digital. Se o dedo estiver ferido, adicione impressões digitais para os restantes dedos e utilize-as até que esteja curado.

Problema: a opção Impressão digital desapareceu do menu Segurança e privacidade.

Após cada passo da resolução de um problema, verifique se o problema ficou resolvido.

  1. Desligue o telemóvel e volte a ligá-lo.
  2. Verifique se existe alguma atualização de software disponível para o seu telemóvel.

  3. Verifique se existem atualizações para as aplicações.

    Abra a app Play Store e, em seguida, toque no ícone de perfil > Gerir as apps e o dispositivo.

  4. Utilize o modo seguro para ver se o problema está a ser causado pelas apps instaladas e desinstale conforme necessário.

    Se o sensor funcionar normalmente no modo de segurança, o problema está provavelmente a ser causado por uma aplicação de terceiros. As seguintes aplicações podem causar problemas: aplicações de ecrã de bloqueio, bloqueios de aplicações que utilizem o sensor de impressões digitais, intensificadores do desempenho da RAM e aplicações de limpeza da RAM.

  5. Reponha o telemóvel.