Telefon je pomalý nebo nestabilní

Pokud je určitá aplikace pomalá, vyzkoušejte tyto kroky pro řešení problémů s konkrétními aplikacemi.

Pokud je telefon při sledování obsahu online pomalý, mohl by být problém v jeho připojení. Používáte-li Wi-Fi, vyzkoušejte jinou síť Wi-Fi, přejděte na mobilní data nebo se obraťte na poskytovatele internetu. Používáte-li mobilní data, vyzkoušejte připojení Wi-Fi.

Pokud jsou pomalé všechny aplikace, jde pravděpodobně o problém s telefonem, nikoli se spuštěnou aplikací. Vyzkoušejte tyto kroky pro odstraňování potíží. Po každém kroku zkontrolujte, zda je problém vyřešen:

1. Vypněte telefon a znovu ho zapněte.

   • Pokud telefon zamrzl, restartujte ho stisknutím a podržením tlačítka napájení po dobu 7 až 10 sekund.

2. Zkontrolujte dostupnost aktualizací systému.

   Přejděte do nabídky Nastavení > Aktualizace systému.

3. Zkontrolujte dostupnost aktualizací aplikace.

   Otevřete Obchod Play aplikaci a ikonu vašeho profilu > Spravovat aplikace a zařízení.

4. Zkontrolujte dostupný úložný prostor a v případě potřeby nějaké místo uvolněte.
5. Obnovením nastavení zařízení odstraníte nevyžádaná data z mezipaměti nebo poškozené soubory systému. Tato možnost obnoví nastavení v částech Baterie, Obrazovka a Úložiště, takže přijdete o veškeré změny těchto nastavení. Po obnovení můžete nastavení dle potřeby upravit.