Pokud si nepamatujete, jak telefon odemknout, budete muset resetovat telefon a znovu nastavit své informace:

1. Ujistěte se, že znáte svou adresu a heslo pro účet Gmail. Budete je potřebovat při opětovném nastavení telefonu. Pokud si je nepamatujete, zjistíte je na webové stránce společnosti Google.
2. Proveďte externí reset telefonu.
3. Znovu nastavte telefon a přidejte nový zámek obrazovky.

Pokud si nepamatujete, jak zabezpečenou složku odemknout, budete ji muset odstranit a znovu nastavit.

1. Přejděte do nabídky Nastavení > Zabezpečení a ochrana soukromí > Další zabezpečení a ochrana soukromí.
2. Klepněte na Zabezpečená složka.
3. Klepněte na Smazat zabezpečenou složku.
4. Odemkněte telefon (pomocí otisku prstu nebo kódu PIN / hesla / gesta telefonu).

5. Potvrďte smazání.

   Tím odstraníte všechny aplikace a soubory ze složky. Pokud se aplikace nacházela pouze v zabezpečené složce, budete ji muset znovu nainstalovat.