Probleme mit der Kamera

Foto erscheint verschwommen

Wischen Sie das Objektiv mit einem weichen, trockenen Tusch ab und nehmen das Foto neu auf.

Wenn neue Fotos immer noch unscharf aussehen:

  • Erhöhen Sie die Auflösung (Fotoformat) in der Kamera-App. Eine kleinere Bildgröße führt zu einer geringeren Bildqualität.
  • Vermeiden Sie das Zoomen beim Aufnehmen eines Fotos. Verpixelung tritt beim Zoomen in ein digitales Foto immer auf. Wenn Sie den Zoom während der Aufnahme selbst verwenden, ist die Verpixelung offensichtlicher.
  • Wenn Sie sich in Innenräumen befinden und Panorama-Fotos aufnehmen, wechseln Sie in den regulären Modus. Panorama eignet sich am besten für Aufnahmen im Freien; der Algorithmus, der die Bilder zusammenfügt, ist nicht für Innen- und Nahaufnahmen optimiert.

Fotos versehentlich gelöscht

Sie können versuchen, kürzlich gelöschte Fotos wiederherzustellen.

Wenn sie wiederhergestellt wurden, achten Sie darauf, Ihre Fotos in der Cloud zu sichern.

Foto kann nicht gelöscht werden

Wenn ein Foto oder Video, das Sie gelöscht haben, wieder auftaucht, überprüfen Sie, ob es sich auf Ihrer SD-Karte befindet. Um es zu löschen, verwenden Sie die Dateien-App. (Wenn Sie nicht über diese App verfügen, laden Sie eine Dateiverwaltungs-App herunter und verwenden Sie sie zum Löschen des Fotos von der Karte).

Nehmen Sie alternativ die Karte aus dem Telefon und verwenden Sie einen Computer, um Fotos von der Speicherkarte zu löschen.

Kameraprobleme in WhatsApp

Wenn Sie WhatsApp installiert haben und Probleme bei der Aufnahme von Fotos oder Videos haben:

  1. Überprüfen Sie, ob Updates für die App vorhanden sind.
  2. Löschen Sie den App-Cache.
  3. Wenn das Problem weiterhin besteht, öffnen Sie WhatsApp, berühren Sie > Einstellungen > Hilfe und suchen Sie nach Informationen zu dem Problem.

Fehler: Kamera-Neustart nötig, um fortzufahren.

Prüfen Sie nach jedem Fehlerbehebungsschritt, ob das Problem behoben ist:

  1. Schalten Sie Ihr Telefon aus und anschließend wieder ein.
  2. Löschen Sie den Cache für die Kamera-App.
  3. Überprüfen Sie, ob Updates für die Kamera-App vorhanden sind.

  4. Verwenden Sie den abgesicherten Modus, um zu sehen, ob installierte Apps das Problem verursachen, und deinstallieren Sie sie nach Bedarf.

    Wenn die Kamera im abgesicherten Modus korrekt funktioniert, verursacht wahrscheinlich eine Drittanbieter-App das Problem.

  5. Wenn Sie Fotos und Videos auf Ihrer SD-Karte speichern, entfernen Sie die Karte und prüfen Sie, ob Sie Fotos aufnehmen können, ohne dass der Fehler auftritt. Wenn dies der Fall ist, ersetzen Sie die SD-Karte durch eine neue Karte. Stellen Sie sicher, dass die neue Karte A1-zertifiziert ist und über eine hohe Schreibgeschwindigkeit verfügt.

Fehler: Kamera beschäftigt

Dieser Fehler kann auftreten, wenn Sie die Kamera in einer App verwenden und dann zu einer anderen App wechseln, die eine Berechtigung für den Zugriff auf die Kamera braucht.

Prüfen Sie nach jedem Fehlerbehebungsschritt, ob das Problem behoben ist:

  1. Schalten Sie Ihr Telefon aus und anschließend wieder ein.

  2. Prüfen Sie, welche Apps die Berechtigung zum Zugriff auf die Kamera haben.

    Einstellungen > Apps > Kamera.

    Prüfen Sie die Liste der Apps auf Ihrem Telefon, die Zugriff auf die Kamera anfordern, und entfernen Sie den Zugriff für Apps, die verdächtig wirken oder die Sie nicht verwenden.

  3. Löschen Sie die Cache-Partition und die Daten der Kamera-App.

Fehler: Papierkorb ist voll

Wenn Sie Meldungen bekommen, dass der Papierkorb voll ist:

  1. Öffne die Fotos-App .
  2. Tippe auf Sammlungen > Papierkorb.
  3. Tippe auf und Papierkorb leeren.
  4. Tippe auf Endgültig löschen, um den Löschvorgang zu bestätigen.

Fehler 03400001 oder ähnliche Fehlernummer

Wenn ein numerischer Fehlercode (0xxxxxxx) angezeigt wird:

  1. Starten Sie Ihr Telefon neu.

  2. Wenn der Fehler weiterhin auftritt, ist eine Reparatur des Telefons erforderlich.

    Um eine Reparaturanfrage zu stellen, wenden Sie sich an den Motorola-Support