ऐप या विजेट संबंधी समस्याएं
होम स्क्रीन से ऐप या विजेट गुम होना
यदि कोई विजेट आपकी होम स्क्रीन से अदृश्य हो जाता है तब अपनी होम स्क्रीन पर रिक्त स्थान पर स्पर्श करके रखें और विजेट जोड़ें.
यदि आपकी होम स्क्रीन से कोई एप्लिकेशन अदृश्य हो गया है, तो इसका मतलब है कि एप्लिकेशन खोलने का शॉर्टकट निकाल दिया गया है और आपको केवल शॉर्टकट जोड़ने की आवश्यकता है.
यदि एप्लिकेशन की सूची से कोई एप्लिकेशन अदृश्य हो जाता है, तो आपको इसे पुनः स्थापित करना होगा.
पसंदीदा में ऐप के आइकन बदले जा रहे हैं
अगर आपके पसंदीदा ट्रे के ऐप्स ऐसे ऐप्स से बदले जा रहे हैं, जिन्हें आपने नहीं चुना है और आप उन्हें बदलना नहीं चाहते हैं, तो ऐप के सुझावों को बंद करें.
- अपनी होम स्क्रीन पर खाली जगह को टच करके रखें.
- एप्लिकेशन ट्रे के आगे,
- होम स्क्रीन पर सुझाव बंद करें
एप्लिकेशन क्रैश हो गया है, नहीं खुलेगा या कार्य नहीं कर रहा है
प्रत्येक चरण के बाद, यह देखने के लिए जांच करें कि समस्या हल हो गई है या नहीं:
अपना फ़ोन बंद करके फिर से चालू करें.
पावर + वॉल्यूम अप बटन एक साथ दबाएं और होल्ड करें, फिर रीस्टार्ट करें पर टैप करें.
- जांचें कि आपने एप्लिकेशन के लिए अनुमतियां अक्षम नहीं की हों. यदि कोई अनुमतियां बंद हैं, तो उन्हें चालू करें और फिर से एप्लिकेशन उपयोग करने का प्रयास करें.
- एप्लिकेशन अपडेट करें.
- ऐप को बलपूर्वक रोकें. यह आपकी समस्या के संभावित कारण वाली पृष्ठभूमि सेवाओं सहित ऐप को पूरी तरह से बंद कर देता है.
- एप्लिकेशन का कैश साफ़ करें. यह अस्थाई फ़ाइलें निकालकर स्थान खाली करता है.
- एप्लिकेशन का डेटा साफ़ करें. यह इस एप्लिकेशन में सहेजा गया सभी डेटा मिटा देता है.
एप्लिकेशन के डेवलपर से संपर्क करें.
- Play Store ऐप खोलें.
- अपने प्रोफ़ाइल आइकन
- संपर्क जानकारी देखने के लिए ऐप स्पर्श करके नीचे स्वाइप करें.
- यदि ये सब विफल होता है, तो एप्लिकेशन हटाएं.
ऐप धीमा खुल रहा है
ऐप खोलते समय यदि आपको देरी का अनुभव होता है, प्रदर्शन सेटिंग्स चालू करें.
सुरक्षित मोड में अक्षम किया गया एप्लिकेशन
यदि आपके सुरक्षित मोड में रहने के कारण एप्लिकेशन अक्षम हो जाते हैं, तो आप सुरक्षित मोड से बाहर निकले बिना उनका उपयोग नहीं कर सकते हैं.
सुरक्षित मोड से बाहर निकलने के लिए, अपना फ़ोन बंद करें और फिर पुनः चालू करें.
अगर आप ऐप अपडेट नहीं कर सकते
अगर आपको ऐसे ऐप दिखाई देते हैं, जिन्हें अपडेट किया जाना बाकी है या जिनकी स्थिति “लंबित” बनी हुई है तो:
ऐप डाउनलोड करने से जुड़ी अपनी सेटिंग्स चेक करें:
- Play Store ऐप
- अपनी प्रोफ़ाइल के आइकन
- अपने अकाउंट को किसी भी नेटवर्क पर डाउनलोड करने के लिए सेट करें (खासकर अगर आप सिर्फ़ वाई-फ़ाई मोड पर अटके हों). इससे आपका फ़ोन वाई-फ़ाई के अलावा आपके मोबाइल डेटा कनेक्शन (सिम) पर भी डाउनलोड कर सकता है. इसके लिए आपके मोबाइल डेटा प्लान के अनुसार आपको कोई शुल्क देना पड़ सकता है.
- Play Store ऐप
अन्य ऐप को को अपडेट करने से पहले इस Chrome ऐप
- “लंबित डाउनलोड” स्क्रीन पर, सभी डाउनलोड रद्द करें.
- Chrome
Chromeअपडेट होने के बाद, रेंपर टैप करें.
ऐप अब सामान्य तरीके से अपडेट हो जाना चाहिए.
आपके द्वारा स्थापित किए गए ऐप में समस्याएं हैं
प्रत्येक चरण के बाद, समस्या ठीक हुई है या नहीं यह जानने के लिए जांचें:
- ऐप में अपडेट जांचें.
- यदि आप ऐप खोल सकते हैं, तो
- ऐप का कैश साफ़ करें.
सहायता के लिए डेवलपर की वेबसाइट पर जाएं.
- Play Store ऐप खोलें.
- अपने प्रोफ़ाइल आइकन
- वेबसाइट की लिंक देखने के लिए ऐप स्पर्श करके नीचे स्वाइप करें.