要在主屏幕上将应用程序分组，请使用文件夹。

第三方应用程序可能导致应用程序崩溃、意外重新启动或耗电快等问题。在安全模式下，手机只能启动自带的软件和应用程序。如果在安全模式下没有出现这些问题，则问题很可能是您下载的第三方应用程序造成的。

要在安全模式下重新启动，请执行以下操作：

1. 按住电源键。
2. 点按住 关机 直至提示在安全模式下启动。
3. 点按 确定。
4. 请使用一下手机，看看问题是否已解决。请记住，您将不能使用任何下载的应用程序。

如果问题得到解决：

1. 要退出安全模式，请重新启动手机。
2. 请逐一卸载最近下载的应用程序。每次删除后，请重新启动手机，看看删除那个应用程序是否能解决问题。
3. 删除导致问题的应用程序后，即可恢复在检验过程中删除的其他应用程序。

如果问题仍然存在：尝试执行针对手机性能问题的故障排除步骤。

清除缓存可释放手机内存，提高性能，以及修复应用程序和网页方面的某些问题。

1. 点按 。
2. 点按住应用程序图标。
3. 将图标拖曳到应用信息。

4. 执行以下操作之一：

   • 要通过删除临时文件来释放空间，请点按 清除缓存。缓存会随着时间而不断累积，因此，如果出现问题，请重复此操作。
   • 如果问题仍然存在，则点按 清除数据，删除保存在该应用程序中的所有数据。请慎用，因为此操作不可撤消。

应仅强制停止可能导致问题的应用程序。要完全关闭应用程序（包括任何后台服务），请执行以下操作：

1. 点按 。
2. 点按住应用程序图标。
3. 将图标拖曳到应用信息。
4. 点按强行停止。

您可以删除（卸载）您下载的应用程序。对于许多预装的应用程序，您可以禁用但无法删除。

1. 点按住应用程序图标。

2. 执行以下操作之一：

   • 将图标拖曳到卸载。这样会从 列表中删除应用程序并释放存储空间。
   • 如果没有卸载选项，则将图标拖曳到应用信息并点按停用。这样会从 列表中删除应用程序，但不会释放存储空间。

如果您是手机所有者并将其与用户或访客共享，您可以卸载他们安装的应用程序。虽然他们的应用程序不会显示在您的应用程序托盘或主屏幕上，但这些应用程序确实减少了可用的存储空间。

1. 转至设置 > 应用程序。

   由其他人安装的应用程序会显示以下消息：未针对此用户安装。

2. 点按应用程序名称。
3. 点按 > 为所有用户卸载。

您可使用您的 Google 帐户备份以下内容：

• 从 All options or references were filtered out.下载的应用程序（包括应用程序设置和数据）
• WLAN 密码
• Chrome 中的书签
• 与 Google 应用程序相关的其他设置和数据

要备份应用程序和设置，请执行以下操作：

1. 转至设置。
2. 点按备份和重置。
3. 打开备份我的数据。
4. 如果您有多个 Google 帐户，请点按备份帐户选择一个帐户。
5. 打开自动还原，以便在恢复应用程序时包括应用程序设置和数据。