应用程序或小部件问题

应用程序或小部件从主屏幕上消失了

如果一个小部件从您的主屏幕消失了,则可以通过点按住主屏幕上的空白位置来添加小部件。

如果一个应用程序从您的主屏幕消失了,且打开该应用程序的快捷方式也已被删除,则您仅需要添加一个快捷方式。

如果一个应用程序从您的应用程序列表 中消失了,您需要重新安装该应用程序。

应用程序崩溃、打不开或无法正常工作。

执行以下每个步骤后,请检查问题是否已解决:

  1. 关机,然后重新开机。

    按住电源键,然后点按关机。

  2. 更新应用程序。
  3. 强制停止应用程序。这样会完全关闭应用程序,包括可能产生问题的后台服务。
  4. 清除应用程序缓存。这样会删除临时文件,从而释放手机的存储空间。
  5. 清除应用程序数据。这样会清除应用程序中保存的所有数据。
  6. 联系应用程序开发商。

    1. 打开 All options or references were filtered out. 应用程序。
    2. 点按 > 我的应用和游戏。
    3. 点按应用程序,然后向下滑动查看联系人信息。
  7. 如果上述所有操作都不能解决问题,请删除应用程序。
提示要确定是哪个第三方应用程序导致性能问题,请使用安全模式。

安全模式下,应用程序已停用

如果应用程序因为您处于安全模式而被停用,则只有当您退出安全模式时才能使用它们。

要退出安全模式,请关机,然后重新开机。

与 All options or references were filtered out. 相关的问题

要获取与 All options or references were filtered out. 相关的帮助,请参阅 Google 的故障排除信息。

与 Gmail 相关的问题

要获取与 Gmail 相关的帮助,请参阅 Google 的故障排除信息。

您安装的应用程序相关问题

执行以下每个步骤后,请检查问题是否已解决:

  1. 检查应用程序的更新。
  2. 如果您可以打开应用程序,请点按 或 > 帮助,然后查找故障排除信息。
  3. 清除应用程序缓存。
  4. 转至开发者支持网站。

    1. 打开 All options or references were filtered out. 应用程序。
    2. 点按 > 我的应用和游戏。
    3. 点按应用程序,然后向下滑动查看到该网站的链接。