Jika Anda lupa PIN, pola, atau kata sandi untuk membuka kunci layar, Anda harus menghapus ponsel, menyetelnya lagi, dan menyetel kunci layar baru.
- Pastikan Anda mengetahui alamat dan kata sandi Gmail, yang akan Anda perlukan saat menyetel ponsel. Jika lupa, gunakan situs web Google untuk menariknya.
- Lakukan reset eksternal pada ponsel. Pelajari caranya.