Suivez ces étapes de dépannage. Après chaque étape, vérifiez si le problème est résolu.

1. Assurez-vous que la fiche USB est correctement insérée dans le téléphone.
2. Si la batterie est complètement déchargée, connectez le chargeur. Attendez environ 10 minutes, que la batterie soit suffisamment chargée, puis appuyez sur le bouton Marche/Arrêt.

3. Si vous rechargez votre appareil via une prise électrique :

   • Si la prise électrique est contrôlée par un interrupteur, vérifiez que ce dernier est allumé.
   • Utilisez le chargeur fourni ou un chargeur compatible avec votre téléphone.
   • Retirez tout étui qui pourrait entraver la connexion entre le port et le chargeur.
   • Vérifiez que le câble et la fiche du chargeur ne sont pas endommagés. En cas de dommage, essayez de recharger votre téléphone en le connectant à votre ordinateur via un câble USB.
   • Vérifiez que la prise électrique n'est pas endommagée ou qu'aucune pièce n'est desserrée. Si vous constatez des dégâts, essayez de brancher votre appareil sur une autre prise.

4. Si vous rechargez votre téléphone à partir de votre ordinateur, vérifiez la connexion USB :

   1. Faites glisser la barre d'état vers le bas.
   2. Sur la notification USB, appuyez sur , puis appuyez sur la notification.
   3. Appuyez sur Aucun transfert de données.
5. Redémarrez le téléphone en maintenant le bouton Marche/Arrêt enfoncé pendant 7 à 10 secondes.
6. Réinitialisez le téléphone.