無法傳輸檔案或連接電腦

如果您在使用 USB 連線將手機連接電腦時發生問題，請嘗試這些疑難排解步驟。

檢查您的電腦

Windows 電腦

  1. 檢查您的電腦設定，確定 Windows 會自動偵測新硬體。
  2. 重新啟動電腦。

Mac 電腦

  • 確定您的電腦是執行 Mac OS X 10.5 或較新版本。
  • 確定您的電腦已安裝並開啟 Android 檔案傳輸。
  • 重新啟動電腦。

檢查您的手機

  1. 檢查手機是否有軟體更新可用。
  2. 按住手機的電源按鈕 5-7 秒或至 30 秒。

檢查您的 USB 連線

  1. 試試不同的 USB 傳輸線。並非所有的 USB 傳輸線都能傳輸檔案。
  2. 若要測試手機上的 USB 連接埠，請將您的手機連接到其他電腦。
  3. 若要測試電腦上的 USB 連接埠，請將另一個裝置連接到您的電腦。