1. 前往[設定] > [帳戶]。
2. 輕觸要同步的帳戶。
3. 輕觸[帳戶同步處理]。

1. 開啟[設定]。
2. 輕觸[帳戶] > Google。如果您的手機上有多個帳戶，請一併輕觸您要同步的帳戶。
3. 輕觸 > [現在進行同步處理]。

如果您的手機可以同步，表示問題已解決。假使未同步，請嘗試下列疑難排解的解決方案。

每完成一個疑難排解步驟後，請嘗試手動同步，測試同步功能是否正常運作。

1. 檢查自動同步功能是否已開啟。

   1. 開啟[設定]。

   2. 輕觸帳戶類型。

      帳戶名稱旁邊的 表示帳戶的部分或所有資訊都已設定為自動同步。

      帳戶名稱旁邊的 表示帳戶不會自動同步。

2. 確定您的網際網際運作正常。

   若要讓同步功能正常運作，必須要有網際網路連線。若要測試您的連線是否正常，請開啟瀏覽器並載入任一網站。如果該網站無法載入，請連線至 Wi-Fi 或行動網路資料以取得協助。

3. 檢查是否發生帳戶問題。

   若要讓同步功能正常運作，您必須能登入自己的 Google 帳戶。請確定您可以透過其他方式和其他裝置登入您的帳戶。舉例來說，請嘗試透過電腦的瀏覽器查看您的 「Gmail」。

   • 如果您可以登入，表示問題出在手機上。請移至下一個解決方案。
   • 如果您無法登入，可能是您的帳戶發生問題。

4. 檢查手機是否有軟體更新可用。

每完成一個疑難排解步驟後，請嘗試手動同步，測試同步功能是否正常運作。

1. 移除並重新新增您的帳戶。

2. 清除「聯絡人」應用程式的快取和資料。

   1. 如果您在上次同步後有儲存任何聯絡人，請將聯絡人資料備份。請開啟[聯絡人]應用程式並輕觸 > [匯入/匯出]，然後匯出至 VCF 檔案，並透過電子郵件將該檔案寄給自己。
   2. 清除「聯絡人」應用程式的快取和資料。
   3. 下載您透過電子郵件寄給自己的 VCF 檔案，然後匯入這些聯絡人 ([聯絡人] > > [匯入/匯出])。