ana ekranınızdan silindiyse tek yapmanız gereken, Telefon uygulaması için bir kısayol eklemektir.

Durum çubuğunda veya simgesi veya SIM'in tanınmadığına dair bir mesaj görürseniz:

1. Telefonunuzu kapatıp açın.

   Güç düğmesini basılı tutun ve ardından Kapat öğesine dokunun. Ardından yeni bir ağ bağlantısı kurmak için telefonunuzu açın.

2. Telefonunuzu kapatın, ardından SIM'i çıkarıp tekrar takın. Tepsinin zarar görmediğinden emin olun.
3. Telefonunuzu kapatın, ardından SIM'i çıkarıp tekrar takın.
4. Hesabınızın doğru şekilde kurulduğundan emin olmak için operatörünüzle iletişime geçin.
5. Operatörünüzden SIM kartı değiştirmesini isteyin.
6. Dışarıdan telefon sıfırlama işlemi yapın.

1. Normalde sinyal varsa fakat bulunduğunuz konumda durum çubuğu simgesini gösteriyorsa sinyal alabileceğiniz bir alana (ör. açık hava) gidin. Operatörünüzün o konumda hizmet verip vermediğinden emin değilseniz operatörünüzün web sitesindeki kapsama alanı haritasını kontrol edin.
2. Uçak modu açıksa kapatın.
3. Telefonunuzu kapatıp açın.
4. Uygulama güncellemelerini kontrol edin.
5. Telefonunuz için yazılım güncellemesi olup olmadığını kontrol edin.
6. Tercih edilen ağ türü özelliğinin Küresel seçeneğine ayarlı olduğundan emin olun. (Ayarlar > Diğer > Hücresel ağlar > Tercih edilen ağ türü.) Küresel seçeneği ayarlandığında hizmet sorunları yaşıyorsanız farklı bir ayar deneyin.

7. Ağ operatörünü manuel olarak ayarlayın:

   1. Ayarlar > Diğer > Hücresel ağlar öğesine gidin.
   2. Ağ operatörleri > Ağları ara öğesine dokunun.
   3. Arama sonuçları için 30 saniye bekleyin.
   4. Ağ operatörünüzü seçin.
   5. Ağın sinyali yenilemesi için 30 saniye bekleyin.
8. Yüklediğiniz uygulamaların sorun yaratıp yaratmadığını görmek için güvenli modu kullanın ve gerekirse uygulamaları kaldırın.
9. Telefonu sıfırlayın.

1. Telefonunuzu kapatıp açın.

   Güç düğmesini basılı tutun ve ardından Kapat öğesine dokunun. Sonra yeni bir ağ bağlantısı kurmak için telefonunuzu açın.

2. Telefon uygulamasının önbelleğini temizleyin.
3. Yüklediğiniz uygulamaların sorun yaratıp yaratmadığını görmek için güvenli modu kullanın ve gerekirse uygulamaları kaldırın.
4. Telefonunuz için yazılım güncellemesinin olup olmadığını kontrol edin.
5. Telefonun önbellek bölümünü silin.
6. Telefonu sıfırlayın.

1. Ses ayarlarınızı kontrol edin.

2. Durum çubuğunuzda veya öğesinin olup olmadığına bakın. İkisinden birini görürseniz:

   • Ses Azaltma düğmesine basın ve bölünmelere izin vermek için Şimdi sona erdir öğesine dokunun. Telefonunuz, gelen tüm çağrılarda çalacaktır.
   • Rahatsız etmeyin ayarlarınızı kontrol ederek telefonunuzun çağrıları doğru zamanlarda görüntülediğinden emin olun.
3. Zil sesinizin Yok olarak ayarlanıp ayarlanmadığını kontrol edin.
4. Telefonunuz bir Bluetooth cihazına bağlı mı? Bağlıysa tüm sesler Bluetooth cihazına yönlendirilir.
5. Yüklediğiniz bir zil sesini kullanıyorsanız telefonun kendi zil seslerinden birini kullanmayı deneyin.
6. Güvenli modu kullanarak soruna yüklediğiniz uygulamaların neden olup olmadığını öğrenin ve gerekirse uygulamaları kaldırın. Başlatıcılar, görev sonlandırıcılar veya antivirüs uygulamaları gibi uygulama türleriyle başlayın.

Telefon uygulamasının bildirimlerinin devre dışı bırakılıp bırakılmadığını kontrol edin.

Ayarlar > Uygulamalar > Telefon öğesine gidin ve Bildirimler öğesine dokunun. Tümünü engelle öğesini kapatın.

Giden çağrılar

1. Bir numarayı aradığınızda hızlı çalan meşgul sinyali duyuyorsanız tüm hücresel ağlar kullanımda olduğu için çağrının karşı tarafa gitmesi engelleniyor olabilir. Daha sonra tekrar aramayı deneyin.
2. Aynı numarayı her aradığınızda hızlı çalan meşgul sinyali duyuyorsanız numaranız bir uygulama tarafından engellenmiş olabilir. Farklı bir numaradan aramayı deneyin.

Gelen çağrılar

Sinyaliniz olduğu ve çağrı yapabildiğiniz halde sizi arayanlar sürekli olarak meşgul sinyali alıyorsa numaralarını engellemediğinizden emin olun.