Ne tür sorunlarla karşı karşıyasınız?

• Telefonunuz uygulamaları çalıştırırken ve görevlerini yürütürken yavaşlıyorsa sorununuz büyük ihtimalle telefonunuzdan kaynaklanır; telefondaki uygulamanın bir etkisi yoktur. Aşağıdaki adımları izleyerek sorunu çözmeye çalışın.
• Sorun tek bir uygulamada yaşanıyorsa uygulamaya özel sorun çözme adımlarını deneyin.
• Kablosuz bağlantı kullanıyorsanız ve web sitelerini görüntülerken ya da çevrimiçi olarak video izlerken telefonunuz yavaşlıyorsa bağlantınızda bir sorun olabilir. Farklı bir kablosuz bağlantı ağı kullanmayı deneyin ya da İnternet Şebeke Operatörünüzle iletişime geçin.

Her adımdan sonra sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin:

1. Telefonunuzu kapatıp açın.

   • Güç düğmesini basılı tutun ve ardından Kapat öğesine dokunun.
   • Telefonunuz donduysa Güç Düğmesini 7-10 saniye boyunca basılı tutarak telefonunuzu yeniden başlatın.

2. Sistem güncellemelerini denetleyin.

   Ayarlar > Telefon hakkında > Sistem güncellemeleri öğesine gidin.

3. Uygulama güncellemelerini denetleyin.

   Play Store uygulamasını açın ve > Uygulamalarım ve oyunlarım öğesine dokunun.

4. Kullanmadığınız uygulamaları kapatın. Aktif olarak kullanmasanız bile bazı uygulamalar sistem belleğini meşgul edebilir. Arka planda çalışan hizmetler de dahil olmak üzere bu tür uygulamaları tamamen kapatmak için durmaya zorlayabilirsiniz.
5. Kullanılabilir depolama alanını kontrol edin ve gerekirse alanı temizleyin.