Si vous avez oublié votre code PIN, schéma ou mot de passe de déverrouillage de l'écran, vous devez effacer votre téléphone, le reconfigurer, puis définir un nouveau verrouillage d'écran.
- Assurez-vous de connaître votre adresse et votre mot de passe Gmail, qui vous seront nécessaires lors de la configuration du téléphone. Si vous les avez oubliés, vous pouvez les récupérer sur le site Web Google.
- Effectuez une réinitialisation externe de votre téléphone. Cliquez ici pour en savoir plus.