Nettoyez l'objectif à l'aide d'un chiffon doux et sec, puis reprenez la photo.

Si les nouvelles photos semblent encore floues :

• Augmentez la résolution (la taille de la photo) dans l'application Appareil photo. La réduction de la taille de la photo entraîne une diminution de la qualité de l'image.
• Évitez d'utiliser le zoom lors de la prise d'une photo. Un zoom avant sur une photo numérique génère toujours une pixellisation. Si vous utilisez le zoom pendant la prise de vue, la pixellisation sera d'autant plus visible.
• Pour prendre une photo panoramique en intérieur, passez en mode normal. Le mode panoramique fonctionne mieux en extérieur ; l'algorithme qui superpose les images n'est pas optimisé pour les prises de vue en intérieur et les gros plans.

Vous pouvez essayer de récupérer des photos récemment supprimées.

Si vous parvenez à les récupérer, veillez à sauvegarder vos photos sur le cloud.

Après chaque étape de dépannage, vérifiez si le problème est résolu :

1. Éteignez votre téléphone, puis rallumez-le.
2. Videz le cache de l'application Appareil photo.
3. Recherchez les mises à jour de votre application Appareil photo.

4. Utilisez le mode sans échec pour déterminer si les applications que vous avez installées sont à l'origine du problème et désinstallez-les si nécessaire.

   Si l'appareil photo fonctionne correctement en mode sans échec, une application tierce est probablement à l'origine du problème.

Cette erreur peut se produire si vous utilisez l'appareil photo dans une application, puis passez à une autre application qui demande la permission d'accéder à l'appareil photo.

Après chaque étape de dépannage, vérifiez si le problème est résolu :

1. Éteignez votre téléphone, puis rallumez-le.

2. Vérifiez quelles sont les applications qui ont l'autorisation d'accéder à l'appareil photo.

   Paramètres > Applications > > Autorisations des applis > Appareil photo

   Consultez la liste des applications de votre téléphone qui sollicitent l'accès à l'appareil photo et supprimez l'accès pour les applications qui vous semblent suspectes ou que vous n'utilisez pas.

3. Effacez le cache et les données de l'application Appareil photo.

Si vous recevez des messages signalant que la corbeille est pleine :

1. Ouvrez l'application Photos.
2. Appuyez sur > Corbeille.
3. Appuyez sur > Vider la corbeille.