Problèmes de charge

Si le téléphone se charge lentement ou pas du tout, essayez ces étapes de dépannage. Après chaque étape, vérifiez si le problème est résolu.

1. Faites glisser la barre d'état vers le bas, appuyez sur la notification USB, puis sur Charge uniquement.

   

2. Si la prise électrique que vous utilisez est contrôlée par un interrupteur, vérifiez qu'elle est allumée.
3. Utilisez le chargeur fourni avec le téléphone.
4. Redémarrez le téléphone en maintenant le bouton Marche/Arrêt enfoncé pendant 7 à 10 secondes.
5. Si la batterie est complètement déchargée, connectez le chargeur. Attendez environ 10 minutes, que la batterie soit suffisamment chargée, puis appuyez sur le bouton Marche/Arrêt.
6. Assurez-vous que la fiche USB est correctement insérée dans le téléphone, puis vérifiez que ni le câble ni la fiche du chargeur ne sont endommagés. Si vous constatez des dommages, essayez un autre câble.
7. Vérifiez que la prise murale n'est pas endommagée ou qu'aucune pièce n'est desserrée. Si vous constatez des dégâts, essayez une autre prise.
8. Réinitialisez le téléphone.