Προβλήματα κάμερας

Η φωτογραφία είναι θολή

Καθαρίστε το φακό με ένα μαλακό, στεγνό πανί και τραβήξτε ξανά τη φωτογραφία.

Αν οι νέες φωτογραφίες εξακολουθούν να φαίνονται θολές:

  • Αυξήστε την ανάλυση (μέγεθος φωτογραφίας) στην εφαρμογή Κάμερα. Μια φωτογραφία μικρότερου μεγέθους έχει χαμηλότερη ποιότητα εικόνας.
  • Αποφύγετε τη χρήση του ζουμ κατά τη λήψη μιας φωτογραφίας. Όταν χρησιμοποιείτε το ζουμ σε μια ψηφιακή φωτογραφία, παρατηρείται πάντα το φαινόμενο "πιξελιάσματος" (αλλοίωση εικονοστοιχείων). Αν χρησιμοποιείτε ζουμ κατά τη διάρκεια της λήψης, αυτό το φαινόμενο είναι πιο έντονο.
  • Αν βρίσκεστε σε εσωτερικό χώρο και τραβάτε μια πανοραμική φωτογραφία, μεταβείτε στην κανονική λειτουργία. Η πανοραμική λήψη λειτουργεί καλύτερα σε εξωτερικούς χώρους. Ο αλγόριθμος που ενώνει τις εικόνες μεταξύ τους δεν είναι βελτιστοποιημένος για κοντινές λήψεις σε εσωτερικούς χώρους.

Ακούσια διαγραφή φωτογραφιών

Μπορείτε να δοκιμάσετε να ανακτήσετε φωτογραφίες που διαγράφηκαν πρόσφατα.

Αν οι φωτογραφίες σας ανακτηθούν, φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας στο cloud.

Δεν είναι δυνατή η διαγραφή της φωτογραφίας

Αν μια φωτογραφία ή ένα βίντεο που έχετε διαγράψει εμφανιστεί ξανά, ελέγξτε αν έχει αποθηκευτεί στην κάρτα SD. Για τη διαγραφή, χρησιμοποιήστε την εφαρμογή Αρχεία. (Αν δεν έχετε αυτήν την εφαρμογή, κάντε λήψη μιας εφαρμογής διαχείρισης αρχείων και χρησιμοποιήστε τη για να διαγράψετε τη φωτογραφία από την κάρτα).

Εναλλακτικά, αφαιρέστε την κάρτα από το τηλέφωνο και χρησιμοποιήστε έναν υπολογιστή για να διαγράψετε φωτογραφίες από την κάρτα.

Προβλήματα κάμερας WhatsApp

Αν εγκαταστήσατε το WhatsApp και αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη λήψη φωτογραφιών ή βίντεο:

  1. Ελέγξτε αν υπάρχουν ενημερώσεις για την εφαρμογή.
  2. Κάντε εκκαθάριση της μνήμης cache της εφαρμογής.
  3. Αν το πρόβλημα συνεχίζεται, ανοίξτε το WhatsApp, αγγίξτε > Ρυθμίσεις > Βοήθεια και αναζητήστε πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας.

Σφάλμα: Επανεκκινήστε την κάμερα για συνέχεια

Μετά από κάθε βήμα αντιμετώπισης του προβλήματος, ελέγξτε αν το πρόβλημα έχει επιδιορθωθεί:

  1. Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά το τηλέφωνό σας.
  2. Διαγράψτε τη μνήμη cache για την εφαρμογή Κάμερα.
  3. Ελέγξτε αν υπάρχουν ενημερώσεις για την εφαρμογή Κάμερα.

  4. Χρησιμοποιήστε την ασφαλή λειτουργία για να διαπιστώσετε αν οι εφαρμογές που εγκαταστήσατε προκαλούν το πρόβλημα και, αν χρειάζεται, καταργήστε την εγκατάστασή τους.

    Αν η κάμερα λειτουργεί σωστά σε ασφαλή λειτουργία, είναι πιθανό μια εφαρμογή τρίτου κατασκευαστή να προκαλεί το πρόβλημα.

  5. Αν αποθηκεύετε φωτογραφίες/βίντεο στην κάρτα SD, αφαιρέστε την κάρτα και δείτε αν μπορείτε να τραβάτε φωτογραφίες χωρίς να εμφανίζεται το σφάλμα. Αν εμφανίζεται, αντικαταστήστε την κάρτα SD με μια νέα κάρτα. Βεβαιωθείτε ότι η νέα κάρτα έχει πιστοποίηση A1 και υψηλή ταχύτητα εγγραφής.

Σφάλμα: Η κάμερα είναι απασχολημένη

Αυτό το σφάλμα μπορεί να προκύψει αν χρησιμοποιήσετε την κάμερα σε μια εφαρμογή και έπειτα μεταβείτε σε μια άλλη που απαιτεί δικαίωμα πρόσβασης στην κάμερα.

Μετά από κάθε βήμα αντιμετώπισης, ελέγξτε αν το πρόβλημα έχει επιδιορθωθεί:

  1. Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά το τηλέφωνό σας.

  2. Ελέγξτε ποιες εφαρμογές έχουν δικαίωμα πρόσβασης στην κάμερα.

    Ρυθμίσεις > Εφαρμογές > Κάμερα

    Ελέγξτε τη λίστα με τις εφαρμογές του τηλεφώνου που ζητούν πρόσβαση στην κάμερα και καταργήστε την πρόσβαση για εφαρμογές που φαίνονται ύποπτες ή που δεν χρησιμοποιείτε.

  3. Εκκαθαρίστε τη μνήμη cache και τα δεδομένα για την εφαρμογή Κάμερα.

Σφάλμα: Ο Κάδος είναι πλήρης

Αν λαμβάνετε μηνύματα ότι ο κάδος απορριμμάτων είναι πλήρης:

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή Φωτογραφίες.
  2. Αγγίξτε διαδοχικά Συλλογές > Κάδος.
  3. Αγγίξτε > Άδειασμα Κάδου.
  4. Αγγίξτε Οριστική διαγραφή για επιβεβαίωση της διαγραφής.

Σφάλμα: 03400001 ή παρόμοιος αριθμός

Αν δείτε έναν αριθμητικό κωδικό σφάλματος (0xxxxxxx):

  1. Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας.

  2. Εάν εξακολουθείτε να βλέπετε το σφάλμα, το τηλέφωνό σας χρειάζεται επισκευή.

    Για να ζητήσετε επισκευή, επικοινωνήστε με το τμήμα υποστήριξης της Motorola.