1. Επιλέξτε διαδοχικά Ρυθμίσεις > Λογαριασμοί και κωδικοί πρόσβασης.
2. Αγγίξτε το λογαριασμό που θέλετε να συγχρονίσετε.
3. Αγγίξτε Συγχρονισμός λογ/σμού.

Αν το τηλέφωνό σας συγχρονίζεται, το πρόβλημα λύθηκε. Αν όχι, δοκιμάστε τις λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων παρακάτω.

Μετά από κάθε βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων, δοκιμάστε τον μη αυτόματο συγχρονισμό για να ελέγξετε αν λειτουργεί ο συγχρονισμός.

1. Ελέγξτε ότι ο αυτόματος συγχρονισμός είναι ενεργοποιημένος.

   1. Επιλέξτε διαδοχικά Ρυθμίσεις > Λογαριασμοί και κωδικοί πρόσβασης.

   2. Αγγίξτε το λογαριασμό.

      Το εικονίδιο δίπλα στο όνομα λογαριασμού σημαίνει ότι μερικές ή όλες οι πληροφορίες του λογαριασμού έχουν διαμορφωθεί έτσι ώστε να συγχρονίζονται αυτόματα.

      Το εικονίδιο δίπλα στο όνομα λογαριασμού σημαίνει ότι ο λογαριασμός δεν θα πραγματοποιεί αυτόματο συγχρονισμό.

2. Βεβαιωθείτε ότι λειτουργεί η σύνδεση στο Διαδίκτυο.

   Για να λειτουργήσει ο συγχρονισμός, χρειάζεστε μια σύνδεση στο Διαδίκτυο. Για να ελέγξετε αν λειτουργεί η σύνδεσή σας, ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης και φορτώστε έναν ιστότοπο. Αν ο ιστότοπος δεν φορτώνει, δοκιμάστε να λάβετε βοήθεια για τη σύνδεση σε Wi-Fi ή σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας.

3. Ελέγξτε αν έχετε προβλήματα με τον λογαριασμό.

   Για να λειτουργήσει ο συγχρονισμός, θα πρέπει να συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό Google. Βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας με άλλους τρόπους και σε άλλη συσκευή. Για παράδειγμα, δοκιμάστε να ελέγξετε τη εφαρμογή Gmail με το πρόγραμμα περιήγησης του υπολογιστή σας.

   • Αν μπορείτε να συνδεθείτε, το πρόβλημα είναι στο τηλέφωνό σας. Μπορείτε να προχωρήσετε στην επόμενη λύση.
   • Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε, ο λογαριασμός σας μπορεί να έχει πρόβλημα.

4. Ελέγξτε αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση λογισμικού για το τηλέφωνό σας.

Μετά από κάθε βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων, δοκιμάστε τον μη αυτόματο συγχρονισμό για να ελέγξετε αν λειτουργεί ο συγχρονισμός.

1. Αφαιρέστε και προσθέστε ξανά το λογαριασμό σας.

2. Εκκαθαρίστε τη μνήμη cache και τα δεδομένα για την εφαρμογή Επαφές.

   1. Αν έχετε αποθηκεύσει τυχόν επαφές από τον τελευταίο σας συγχρονισμό, δημιουργήστε αντίγραφο ασφαλείας. Ανοίξτε την εφαρμογή Επαφές και πατήστε Οργάνωση > Εξαγωγή. Στη συνέχεια, κάντε εξαγωγή σε αρχείο VCF και στείλτε το αρχείο με email στον εαυτό σας.
   2. Εκκαθαρίστε τη μνήμη cache και τα δεδομένα για την εφαρμογή Επαφές.
   3. Πραγματοποιήστε λήψη του αρχείου VCF που έχετε στείλει μέσω email στον εαυτό σας και, στη συνέχεια, εισαγάγετε αυτές τις επαφές (εφαρμογή Επαφές > Οργάνωση > Εισαγωγή).